It's All The SPAM

This is all of the SPAM that I get through this website. Come and see what it's all about. Please note: Apart from the starting message and my test message at the start, EVERYTHING ELSE that appears here is SPAM. If you find it here, it's JUNK!

Sunday, 31 July 2011

C1:总经理的财务管理

总经理的财务管理实战高级研修班

时间地点:2009年8月07-08日--- 深 圳
时间地点:2009年9月11-12日--- 上 海
参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企
业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素,尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈,本课程专门为
此而开发。
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培训收益:通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审
视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈
利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂,深入浅出,将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象,让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识,提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理,提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法,提升企业价格竞争力,帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册会计
师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,从管
理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
(一)财务会计报告体系
1)会计报表
2)会计报表附注
3)财务情况说明书
(二)会计要素
1)资产
2)负债
3)所有者权益
4)收入
5)费用
6)利润
(三)会计恒等式
1)现代复式记账法
2)会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1)资产负债表的逻辑结构
2)资产负债表的主要内容
(二)各项经营活动在报表上的具体反映
1)货币资金
2)应收票据
3)应收账款
4)其他应收款
5)预付账款
6)存货
7)固定资产
8)累计折旧
9)无形资产
10)应付账款
11)应付工资
12)其他应付款
13)应交税金
14)其他应交款
15)实收资本
16)资本公积
17)盈余公积
18)未分配利润
(三)资产负债表分析
1)评价资产分布状况及其资产结构
2)评价资金来源与融资结构
3)评价偿债能力与风险
4)评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
(一)利润的形成过程
1)利润的概念
2)利润的形成
(二)利润表各项内容详解
1)营业收入
2)营业成本
3)营业税金及附加
4)管理费用
5)销售费用
6)财务费用
7)营业外收入
8)营业外支出
9)投资收益
10)所得税
(三)税收对利润及现金的影响
1)财产税对利润及现金的影响
2)行为税对利润及现金的影响
3)所得税对利润及现金的影响
4)流转税对利润及现金的影响
5)基金对利润及现金的影响
(四)利润表分析
1)评价企业的盈利能力
2)评价企业的运营能力
3)评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4)分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
(一)现金流量表主表阅读
1)经营活动产生的现金流量分析
2)投资活动产生的现金流量分析
3)筹资活动产生的现金流量分析
4)汇率变化产生的现金流量分析
(二)现金流量表附表阅读
1)将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2)不涉及现金的重大投资筹资活动
3)现金及现金等价物的净变化
(三)现金流量表分析
1)现金流量比率分析
2)收益质量分析
3)现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
(一)财务报告陷阱识别实务
1)虚假财务报告的概念
2)虚假财务报告的动机
3)财务报告粉饰原理
4)粉饰报告的手段归类
5)如何通过报表发现财务舞弊
(二)内部审计实务
1)内部审计的概念、特点
2)符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1)财务分析的概念
2)财务分析的作用
3)财务分析的方法

二、财务比率分析
1)净资产收益率
2)总资产报酬率
3)资产保值增值率
4)流动比率与速动比率
5)现金流量负债比率
6)资产负债率
7)产权比率
8)已获利息倍数
9)总资产周转率
10)社会贡献率
11)销售(营业)增长率
12)资本积累率
13)总资产增长率
14)主营业务利润率
15)成本费用利润率
16)权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
(一)营运资本及其具体分析
(二)企业发生资金危机的原因及其对策
1)发展过快及其对策
2)管理不佳及其对策
3)错误的财务政策及其对策
4)盈利危机及其对策
5)销售危机及其对策

四、存货管理
1)存货成本的构成
2)经济进货批量
3)订货点与安全存货
4)存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1)应收账款成本的构成
2)信用政策
3)收账政策
4)信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1)财务杠杆的概念
2)财务杠杆系数
3)财务杠杆的作用
4)财务杠杆与财务风险
5)财务风险的评价与防范(Z-SCORE模型)

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1)杜邦分析模型
2)杜邦分析模型的具体运用(案例剖析)

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
(一)实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1)缺乏战略指导
2)脱离市场环境
3)基于过去,凭空想像
4)缺乏价值链分析
(二)全面预算管理的流程
1)确定目标
2)预算编制
3)预算监控
4)预算修订
5)预算考评
(三)全面预算管理的内容
1)业务预算
2)资本预算
3)筹资预算
4)财务预算
(四)预算的编制依据
1)企业的战略发展规划
2)企业的历史经营数据
3)未来市场的客观预算
4)企业自身的运营能力
(五)预算的编制方式
1)自上而下式
2)自下而上式
3)上下结合式
(六)编制预算的主要方法
1)固定预算
2)弹性预算
3)滚动预算
4)零基预算
5)概率预算
(七)预算的编制流程
1)经营目标下达
2)资本预算制定
3)销售预算制定
4)生产预算制定
5)采购预算制定
6)费用预算制定
7)融资预算制定
8)现金预算制定
9)预算报表编制
(八)预算的调整
1)预算调整的前提
2)预算调整的流程
(九)预算执行与考核
1)预算执行过程中情况的反馈
2)预算跟踪
3)预算考核

二、全面成本管理
(一)基本概念
1)成本和费用的定义
2)产品成本的不同定义
3)成本动因
4)不同特性成本对于成本管理的影响
(二)主要成本的管理与控制方法
1)产品纯成本
2)质量成本
3)效率成本
4)资金占用成本
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《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点:口上海 口深圳

联系人:______________电话:________________传真:________________

邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元

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付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!

Thursday, 28 July 2011

A4:郎咸平--中国商业模式

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年8月20-22日(三天两晚) 北京
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
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研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
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研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天徐廷威\骆进德主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
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主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
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主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:徐廷威:首席人资专家;原台湾光宝集团、宏基集团副总裁,资深的人资专家,直接领导台湾世界500强的团队组建.
骆进德:首席金融专家,世界级经济和金融专家,原高盛台湾区副总裁、韩国区总裁,曾主导评估近千个商业模式的可行性;

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《中国商业模式战略研讨会》报名回执表(请传真020-62351156)

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C3:最新海关事务操作技巧

2009年最新海关事务操作技巧与税收筹划及稽查应对策略

时间地点:2009年8月22-23日 广州
时间地点:2009年29-30日 上海
时间地点:2009年9月5-6日 深圳
收费标准:2500 /人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
培训对象:总经办、物流、财务、进出口、报关、生产、采购管理人员

报名电话:020-80560638;020-85917945谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:随着我国对外贸易和海关通关业务政策的不断调整,企业对海关事务管理实务操作上存在很多法
律盲区,为了帮助企业及时准确掌握新政策应用和海关稽查等方面的知识,降低海关事务成本、规避处罚风
险,全球经济衰退、税收回落,税收任务却要增长,2009年"可能是改革开放以来海关税收最为严峻的一年"
全国海关将采取一切措施,开展全国性税收核查和稽查,全程监控保税货物,加强税收审计,全面推行税收
抽样考核制度,行政、刑事执法双拳出击,打击商业瞒骗和走私,千方百计完成税收任务,另外高层决定要
加强海关和国、地税,外汇管理局的稽查连动机制,企业应如何配合和面对?及如何规避相关风险?海关知
识与财务、税务、外汇知识的高度结合,十分贴近企业实际,老师将以他广博的知识及精彩案例与学员分享。
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第一部分:2009年海关稽查大背景及相关业务介绍
1、2009年海关全国性税收稽查的背景是什么?
2、2009年海关全国性稽查的特点及和以往有何不同?
3、2009年海关全国性稽查对企业有何风险?
4、目前海关与税务、外汇的联动稽查主要表现在哪些方面
5、哪些企业最有可能在这次稽查中被选上?
6、海关稽查的主要内容及稽查流程
7、如何巧妙地了解海关稽查的真正意图
8、为什么跨国公司税务管理良好却老是海关出问题?
9、海关查厂时的人员询问及资料提供
10、海关取走或封存账册、电脑,可以吗?
11、海关可以要求提供多久以前的单证?
12、平时如何做好海关查厂�备工作
13、海关查厂时的人员询问情况
14、海关稽查中发现最多的问题有哪些?
15、海关对企业各部门具体稽查范围?
16、海关稽查详细细节及补税清单(表格)
17、海关对仓库管理的稽查内容主要有哪些?
18、盘仓发现保税货物短少不能提供正当理由,但 并无实际内销的记录,能免予补税和处罚吗?
19、合同核销平衡,"短少"或"溢出"的保税货物,哪些案例才能免予重新纳入监管、 补税和处罚?
20、单耗管理长期结转积累的理论库存与实际库存的差额,哪些案例能免予补税和处罚?
21、海关一般通过什么方法发现企业故意虚报单损耗?
22、"串料"在哪些案例是走私?在哪些案例是违 规?在哪些案例不立案仅补税?在哪些案例免予处理?
23、边角料、剩余料件、残次品、副产品的如何处理才能免于处罚或少补税?
24、海关下厂带走资料后企业如何善后补救?
25、如何避免自查补税过重及帐务调整技巧
26、海关中期下厂核查重点注意的十几个问题
27、引起海关稽查的10大主要原因及应对方法
28、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数?
29、面对海关稽查的有关具体应对措施
30、如何有效建立企业关务内部控制制度
案例分析:多个世界500强企业处罚案例及教训

第二部分:海关稽查实务及企业应对策略
1、海关查厂的主要形态有哪些?
2、常用海关稽查风险分析方法
3、一般贸易进出口货物海关管理及稽查
A、海关对一般贸易货物管理主要规范
B、对一般贸易进口货物企业稽查的关键控制点
C、对一般贸易进出口货物稽查目的和重点领域
D、一般贸易货物海关稽查的关键环节及其资料
案例分析
瞒报运输费
利用特殊商业关系转移定价案
利用两套发票低报价格
非贸付汇案
利用特殊商业关系"冲帐法"
4、海关对价格稽查的重点、手法及应对策略
A、价格稽查,2009年海关稽查的重中之重
B、海关价格稽查对象如何确定
C、进口货物完税价格审定时应注意的问题
D、如何面对海关的价格质疑及提供相关资料
E、如何避免被海关认为是特殊关系或关联关系
F、WTO涉及价格低瞒报的有关问题
G、哪些行为会被认定为价格瞒骗行为而受处罚
H、进口商品国外采购价格业务核算的稽查
I、进口商品国内销售价格业务核算的稽查
J、进口货物关税完税价格会计核算资料稽查关键控制点
K、对关联企业转让定价的稽查重点(重点稽查)
案例分析:
5、海关对加工贸易企业稽查的重点及应对策略
A、进出口加贸企业涉及海关违法的主要类型有哪些?
B、外资加贸企业面临海关查厂的因素分析
C、进料加工贸易企业稽查的关键控制点
D、对工艺、货物流向、库存、资金往来、成本费用的稽查重点
E、对来料加工及补偿贸易的企业的关键控制点
F、来料加工费,内销,单损耗外汇资金的重点稽查
G、进料及来料加工的会计处理与海关主要稽查内容
案例分析:
6、对减免税进口货物企业的海关稽查
A、2009年海关为何把进口减免税设备作为稽查重点,企业如何应对?
B、海关如何从减免税设备的监管、会计处理去发现问题
C、三资企业进口减免税设备的关键控制点
D、对三资企业进口减免税设备稽查的案例分析
E、对进口技术改造和科教用品企业、事业单位的稽查
F、对进口技术改造和科教用品企、事业单位的稽查的关键控制点
7、海关查货的方法及企业应对措施
8、海关稽查中的物流、资金总量平衡核算思维方法
9、海关要求开放本公司全球机构共用的ERP系统 怎么办?
10、如果不"事事顺从"海关,是否会受到更大的查处压力?
11、被海关询问查问时,哪些才是真正的权利与义务?
12、海关问的都要回答吗?都要签字确认吗?
13、问话或查厂时,能否由代理人或律师代为面 对?
14、面对海关,压力过大,怎么办?
15、"托人办事"或"领导出面"有用吗?危机中如何筹划和运用公共关系?
16、如果海关通知供应商不得转厂,通知客户不得交易,怎么办?
17、海关在查厂期间启动布控等严密监管措施,是否合法?
18、自查远胜被查,企业如何进行海关事务健康检 查和诊治?
20、核查后就补税与海关达成一致意见,同意补税是否意味着承认存在违法实事?
21、补税的事实是否可作为行政处罚的依据?
22、如何善用稽查报告征求意见、行政处罚、听证、查阅案件材料、估价磋商、行政复 议等关键环节?
23、最终的处理怎样才能让海关"手下留情" "宽严相济" ?
24、如何寻求海关与商界双赢的解决方案?
25、如何强调失误责任避减海关处罚?
26、如何向上级反映问题而不会引起海关官员的反感?
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师简介:周世杰,美国伯克利大学MBA、经济学硕士,广东省外商投资企业协会顾问,广东省加工贸易企业协会理事,海关管
理干部学院教授,中国注册会计师,香港中国企业协会顾问,广东省台资企业协会顾问,珠三角著名关务及财税问题处理专家,
一直以来长期在省外经贸部门、各直属海关担任管理职务,先后在加工贸易稽查处、保税处、法规处、企管处等部门工作,对
企业关务管理方面存在的问题有深刻的了解,并兼任多家报关协会及大型企业的关务顾问,参与编写了《海关稽查实务》、《
加工贸易实务》》、《海关征税》、《进出口报关实务》、《海关业务与企业帐务处理》等10本专著,应邀对众多外资、外贸
及民营进出口企业进行过海关业务指导,深受企业和学员的好评,18年的经贸及海关从业经历,使他积累了十分丰富的关务操
作管理经验,并深刻了解海关内部运作及有关规则,特别在处理疑难关务及相关财税问题有独到的见解和技巧,是业界少有的
能把进出口贸易、物流、海关、财务、税务、外汇、银行业务充分糅合的综合型讲师,周先生将以他丰富的关务及财税实操经
验和精彩的案例与大家分享。
曾经培训过的单位:广州本田,ABB,TCL,四川长虹,伟创力,BP石油,德尔福,英特尔,亚太纸业,广东国税局,华润集团
等3000多家大中型企业
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《2009年海关最新稽查动态及企业应对策略》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口上海 口深圳 口广州

联系人:______________电话:________________传真:________________

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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认

D7:研发及技术人员考核与激励

研发及技术人员绩效考核与激励系统

时间地点:2009年8月14--15日---上海
时间地点:2009年8月21--22日---深 圳
学员对象:企业董事长、CEO/总经理、研发中心负责人、研发总监、研发经理/研发项
目经理/技术经理、技术骨干/HR负责人、HR考核专员/产品线总监、产品经理、系统工
程师、产品规划专家……等其他对研发项目绩效考核感兴趣人员。
费====用:2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。
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课程背景:研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为
头疼的问题之一,在很多企业中我们经常看到这种情形:人力资源部门和研发管理部门辛
辛苦苦做出来的一套绩效管理方案,得不到研发人员的认同和理解。研发人员认为绩效方
案没有针对研发工作的实际情况,绩效指标定得不系统、不科学,评价方法会导致干多、
错多、扣多的不合理现象,绩效考核等级和程序可操作性不强,研发效果不确定性大、难
以量化,各项目组和人员工作的可比性不强等特点在绩效方案中考虑很少,高层领导和研
发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:
如何制定有效的研发关键绩效指标(KPI),既体现公司的战略要求,又能牵引各部门在研
发业务流程中有效的跨部门协作?如何根据产品战略及规划分解目标?如何评价难以量化
的工作?如何理清矩阵结构中的考核关系?如何针对不同项目、不同专业技术人员或者不
同项目中相同的专业技术人员进行公正公平的评价?如何辅导知识性的工作?与相对内向
的研发人员如何进行绩效面谈和反馈?……这些问题无疑都是摆在研发管理者和人力资源
管理部门的实际挑战。
据研究,大多数研发技术人员在工作中仅发挥了30%实际能力,还有70%的潜能有待挖掘。
如何建立激励系统,最大限度发挥研发技术人员的创造力,让研发技术人员和企业双向受惠?
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本课程将为您解开以下困惑:
1. 分享多家企业研发管理咨询的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案
2. 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3. 掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标,从源头理清研发的价值链
6. 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)
7. 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8. 掌握绩效管理的PDCA 循环,绩效的评价和反馈的技巧
9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施
10.分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制
定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践.
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课程大纲
一、研发人力资源管理概述
1、研发人员具有哪些特点?
1)逻辑思维能力强
2)独立贡献者居多
3)技术导向性明显
4)流动意向明显
5)……
2、研发人力资源管理常见的问题分析
3、研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置
4、案例研讨:A公司的困惑

二、研发胜任力素质模型及技术任职资格
1、研发人员胜任力素质模型的创建
1)研发人员的常规素质要求
2)18种素质的定义
3)研发胜任力素质模型的创建方法
◇调查问卷法
◇B・E・I访谈法
4)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库?
5)如何培养研发人员的胜任力素质?
◇业绩评估
◇关键事件
◇案例的总结
◇知识库的建设
◇研发文化的建设
◇……
2、研发人员的晋升通道及技术任职资格
1)研发人员晋升通道图
◇管理系列
◇技术系列
◇技术管理系列
2)任职资格和开发流程的关系
3)如何基于开发流程创建技术任职资格体系?
4)咨询项目演示:某公司的技术任职资格体系创建过程

三、研发中高层领导的述职管理
1、如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2、业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3、研发中高层领导述职管理的误区
1)述职会成为故事会
2)每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行
3)没有述职评议的标准
4、研发高层领导述职管理的原则
5、研发高层述职管理的模型
6、研发高层述职管理的内容
1)述职报告的构成及关键内容
2)咨询项目演示:研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7、研发高层述职管理的操作
1)操作的流程
2)述职评议的过程
8、研发中高层领导的任职资格管理
1)任职资格标准
2)任职资格中如何关注行为规范
3)任职资格如何进行评议
9、实例讲解:
1)某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析

四、基于价值链的研发KPI 指标设计
1、业界公司KPI 指标制定过程中的误区
2、如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标
3、研发体系KPI 指标制定的原则
4、研发体系KPI 制定的方法
1)平衡计分卡的方法
2)鱼骨图的方法
5、设定研发KPI 需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6、研发体系的KPI 指标库
1)产品线的KPI 指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理……)
2)资源线的KPI 指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA……)
3)职能管理部门的KPI 指标的制定(HR、项目管理、配置管理……)
7、研发体系KPI 的应用
8、研发绩效的量化管理
1)研发绩效量化管理中存在的问题
2)研发绩效量化管理的原则
3)量化不了结果的KPI 指标怎么办?
4)研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)
9、实例讲解:
1)某案例公司的研发体系KPI 指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例……)
2)某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据��》过程能力基线PCB

五、研发绩效的目标管理
1、研发绩效目标迷茫的原因分析
2、研发绩效目标的分层体系

1)研发高层的绩效目标
2)研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3、研发绩效目标的来源
1)项目团队的终极目标
2)资源部门
3)个人发展和成长
4、研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
1)赢的承诺(WINNING)
2)执行承诺(EXECUTION)
3)团队承诺(TEAMWORK)
5、采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析
6、如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7、案例研讨:王老五的个人绩效承诺
8、绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)
9、实例讲解:
1)某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2)某案例公司的个人改进计划PIP模板分析

六、研发团队/个人的绩效辅导
1、研发管理中各种团队的构成
1)产品决策团队PAC
2)产品开发团队PDT
3)职能部门FT
2、研发团队中各种角色的职责
3、研发团队的各种考核模式
1)功能部门与项目考评相结合
2)项目考评方式
3)功能部门考评方式
4、研发个人绩效辅导的方式
5、研发人员工作太忙怎么辅导?
6、研发管理人员太忙怎么辅导?
7、案例研讨:针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
1)指挥倾向型
2)关系倾向型
3)思考倾向型
4)听命行事型
8、实例讲解:
1)某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板

七、研发绩效的评价与反馈管理
1、案例研讨:分析角色A(主管)和角色B(跨部门工作的员工)在绩效面谈中能否达成共识?
1)造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么?
2)思考:这种情况在自己的公司是否普遍存在?
2、研发绩效评价到底谁说了算(资源线、产品线、HR……)?
3、绩效评价的原则(程序公正、过程与结果并重)
4、绩效评价的结果是否公开(不公开、公开、部分公开……)
5、绩效评价方法
1)人与人比还是人与标准比
2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3)如何进行跨部门人员的绩效评价
4)新员工如何评价(经常是垫背的……)
6、绩效沟通反馈要注意的问题
1)绩效管理诊断箱
2)绩效反馈的方法(如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……)
7、如何面对员工质疑或投诉
1)可不可以民告官
2)如何处理打小报告、越级报告
8、绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
9、如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
1)明星员工
2)问题员工
3)如何激活休克鱼?
10、研讨:如何看待研发人员的流动和末位淘汰?
11、实例讲解:
1)某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板

八、评价结果的应用及奖金分配
1、如何对研发人员进行激励?
2、激励员工的多种方式
1)攻关奖
2)5年/10年奉献奖
3)伯乐奖
4)专利奖
5)金牌
6)……
2、如何根据绩效及任职资格调整薪酬(加薪、降薪)
3、研发奖金的构成
1)个人奖/团队奖
2)项目奖
3)绩效奖
4)季度奖
5)年终奖
4、研发季度、年度奖金的分配思路(蓄水池)
5、实例讲解:某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
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主讲专家:张永杰先生 (原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理)
◆教育背景及曾任职务:
==>教育背景:西安交通大学 工学学士 & 管理学硕士
==>曾任职务:项目经理、项目管理部副经理、产品经理等
◆工作经验:
实战派研发管理专家,长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会,主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职
位,在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间,先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作,并作为推行组成员与国际研
发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间,担任研发管理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现
状相结合,全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师,具有丰富的研发管理实战经验。
后加盟国内专业的研发管理咨询公司,先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了十余个研发管理咨询项目体系的
建设和落地(含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块),在产品开发
流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
◆曾咨询过的大型项目背景:
==>某研究所研发管理咨询
==>广东某电子公司研发管理咨询
==>深圳某通信公司研发管理咨询
==>家电行业某集团家庭网络事业部研发管理咨询
◆主讲课程:
《研发及技术人员绩效考核与激励系统》、《产品经理管理实战训练》、《新产品研发流程优化与研发项目管理》、
《产品研发及技术人员核心管理技能训练》、《从技术走向管理》等……
◆部分培训客户(排名不分先后): 美的集团、广东北电通信设备、上海腾讯、劲牌公司、埃莫森(中国)、住友
比亚迪微电子、株洲南车时代电气、华强三洋马达、信华精机、神州数码、江苏泊尔、欧司朗(中国)照明、等上千家企业。
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《研发及技术人员绩效考核与激励系统》报名回执表(请传真020-62351156)

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Wednesday, 27 July 2011

C2:专业PPT精华版+Excel函数

专业PPT精华版+Excel函数和统计特训
参加学员请携带笔记本电脑并安装office2003或Office2007。

时间地点:2009年8月14-15日 北京
时间地点:2009年8月22-23日 上海
时间地点:2009年8月29-30日 深圳
收费标准:2200/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
参加对象:总经理,各部门主管,财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员,以及对幻灯片演示有兴趣的人士。

联系我们:020-80560638;020-85917945谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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温馨提示:参加培训的学员可获赠陈剑老师开发的Powerpoint超级配色工具一套,包含以下功能:
1.一键快速调色盘:提供优选常用色调色盘,修改颜色只需一次点击。
2.十二色环调色盘:您将可以利用美术学上的十二色环图轻松配色。
3.风格调色盘:高雅、浪漫、清新、热情、柔和、友善、专业,七大类的补色、类比色共一百多种配色方案随您任意选择。
同时获得陈剑老师开发的BladeOffice Excel工具一套,包含以下功能:
1.函数速查表:按函数功能分类,以清单列表方式显示所有函数的功能,让您对Excel所有函数及功能一目了然。模糊查询
功能让您可以用中文描述快速定位相应的函数,快捷方便。
2.Excel图表一键配色:Excel图表修改颜色及填充方式费时费力,现在您可以一次按键就完成修改。修改颜色、填充方向、
明暗都只需要鼠标点击一下即可完成,不是一般的简便。
课程背景:制作报表、报告,做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作,通过报告和演示,董事会从中了解公司的运
营情况,领导从中了解您的成果和能力,客户从中了解产品的优势和特点,项目成员从中了解目前的进展和下一步的工作。
这项工作是如此重要,为此我们非常有必要学习如何制作一个优秀的报告和演示。陈剑老师广受欢迎的《专业幻灯片及图表
制作培训》已经在各种类型企业,包括跨国化妆品公司、高科技企业、制造厂商、国有大型通讯公司获得了一致广泛的赞誉,
有志于提高报告制作水平的您一定不能错过.
Excel提供了数百个函数供用户使用,如此繁多的函数功能让很多使用者感觉难以记忆和无从下手学习。陈剑老师以丰富的
Excel企业实战经验,将不同种类函数的实践应用加以归纳总结,以案例演练的方式,使学员能迅速将函数功能对应本职工
作中,掌握灵活运用的方法。同时为了免除记忆的烦恼,陈剑老师特开发Excel函数速查表,使学员能够随时查阅函数清单,
并快速找到所需要的函数。精彩课程不容错过,请拿起电话报名吧。
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课程大纲:
(第一天专业幻灯片powerpoint)
第一部分 高级图表制作技术
一、图表类型及应用
1.图表的详细解析:将图表分解到最小的零件加以分析
2.如何快速制作专业和美观的图表,10分钟太长,5秒钟正好
2.现场演练

二、图表的高级制作技术
1.如何使图表呈现立体效果
2.如何应用颜色方案来快速配色
3.如何自定义图表类型
3.如何快速的制作图表,在几秒钟就完成专业美观的图表

三、图表的演示技术
1.如何在Powerpoint中完美的插入一个图表
2.如何使图表和背景相协调
3.如何使图表动起来,吸引观众的视线
4.如何突出图表的重要数据,引起观众注意

第二部分 专业幻灯片制作技术
一、Powerpoint基础

1.巧用视图加速文档的创建
2.工具栏寻宝,发现隐藏的powerpoint工具
3.如何将常用的内容框架分类,以后通过类别创建文档框架
4.使用自选图形绘画的技巧

二、在幻灯片中使用绘图对象
1.绘图对象的主要属性
2.如何把照片素材剪裁成各种形状
3.随心所欲更改图形形状
4.创建属于自己的图形
5.随意编辑图形对象
6.顶端、居中、左端对齐图形
7.水平、垂直翻转图形
8.使用3D效果增加立体感
9.制作图案文字增强表达效果
10.绘制对称图形的技巧
11.主题和快速样式*
12.反射、辉光、柔化边缘、扭曲、棱台和 3-D 旋转*

三、SmartArt应用技巧
1.绘制专业层次结构图和组织结构图
2.绘制立体金字塔图
3.绘制中心辐射图阐述中心议题
4.流程图的几种表现形式介绍
5.表列式文字的图形化呈现

三、幻灯片的排版技术
1.使用母板加速页面制作的高级技巧
2.在同一个文档使用多母板技术
3.专业幻灯片版式的展示和演练
4.文本的排版要点
5.光影效果在幻灯片的应用
6.链接技术及注意事项

四、 颜色的运用技巧
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.画面构图的颜色运用原理和实例
3.几种快速配色的方法
4.在幻灯片中运用配色方案
5.如何使画面的颜色自动适应不同的模板

五、多媒体幻灯片制作
1.Powerpoint动画类型的深入分析
2.不同场合如何选择适当的动画类型探讨
3.如何制作宣传短片
4.在幻灯片中使用音乐效果的几种途径
5.如何控制音乐播放的时间
6.在幻灯片中使用音乐效果的几种途径
7.如何控制音乐播放的时间
8.学习使用强大的自定义路径功能及案例演练

第二天:Excel函数和统计特训
一、公式基础
1.公式与函数原理简介
2.绝对引用和相对引用
3.插入函数的2种方法
4.如何利用陈剑老师的Excel工具查看函数清单及快速查找函数

二、使用逻辑函数
1.使用IF函数实现逻辑判断
2.AND、OR、NOT逻辑
3.逻辑函数的嵌套

三、字符串函数
1.常用字符串函数简介
2.随意抽取字符串任意位置的内容
3.演练:
a)从一代及二代身份证自动抽取出生年月日及性别
b)文字的组合
c)文字和数字的相互转换

四、查找函数
1.常用查找函数简介
2.使用VLOOKUP和HLOOKUP实现自动查表
3.如何实现双列数据的查找
a)根据产品和型号自动查找产品编号
b)根据销售人员的销售成绩和工作态度自动匹配绩效九宫格中的数据
4.如何实现一个方便的查询程序
5.如何根据给定的数据寻找匹配项

五、时间函数
1.常用时间函数简介
2.由日期数据中取出年月日
3.获取当前时间及之前某个时间
4.根据入职时间自动计算工龄
5.根据身份证自动计算年龄
6.设置时间的显示格式

六、财务函数
1.利息
2.折旧
3.收益

七、常用统计函数
1.常用统计函数简介
2.如何实现条件计数
3.如何时间条件汇总
4.如何实现自动排名
5.如何计算数据分布的离散程度

八、数据分类汇总与透视
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.一级分类汇总
4.多级分类汇总
5.动态数据过滤
6.基于年、季度、月、日的数据汇总
7.自动计算各种统计指标
a)平均销售额
b)销售差异度
c)占同列百分比
d)占同行百分比
e)自定义指标
8.数据分段统计
9.汇总数据回溯到明细数据

九、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档为只读
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讲师介绍:陈剑: 计算机专业硕士、微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型
跨国公司运营总监,曾负责实施集团信息化(包括ERP和信息平台建立、流程再造)建设;历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、
熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师培训过的企业:交银施罗德、金茂集团、奇正藏药、东风汽车、雅芳、中国移动、爱立信、亚洲纸业、上药集团、长城证�、
宝钢集团、、伟巴斯特车顶借暖系统、康佳集团、DELL、南方证券、联想电脑、敦朴光电、TCL集团等。
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《专业PPT精华版+Excel函数和统计特训》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口上海 口深圳 口北京

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C8:构建标准化的劳动定额管理

如何构建标准化的劳动定额管理系统

时间地点:2009年8月22-23日 深圳
时间地点:2009年8月29-30日 上海
收费标准:2600/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
参加对象:企业劳动定额管理人员、人力资源管理人员、生产管理人员、采购管理人员(核算供应商生产成本)
培训形式:案例分享、讨论,讲授,计算工式与表格

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景劳动定额,作为制造企业一种最为常用的管理方法,近年来却在实际应用过程中令无数企业遇到了前所
未有的苦恼。市场变化带来的生产方式变革、经济社会发展对员工个性的影响、法制不断健全滋生的管理矛盾、
国际金融危机对实体经济的冲击等多方面的变故,使传统的劳动定额管理方法面临着诸多新问题的挑战。
站在企业的角度,面对微利与不断攀升的劳动成本,无论采取计时工资还是计件工资,似乎都觉得十分有必要进
行劳动定额管理。可事与愿违的是:很多企业为了实现劳动定额付出了巨大的管理成本后,却难以收到应有的效果。
而员工呢?在劳动定额管理的方法面前,第一时间并非去努力地实现或超越,而是动不动就把"不公平"三个字
挂在嘴边。如果不能彻底地理解和解决员工眼中的"不公平",最后就会变成你定额他却没所谓。
传统的定额管理方法将何去何从?到底怎样才能使其焕发出新的活力?如何才能使员工感觉公平?方法只有一个--
对传统的劳动定额管理进行系统地更新!
培训目的:通过开展工作研究,消除无效劳动,降低人工成本,提高劳动效率,提高劳动定额管理水平,促进劳动定额
管理的技术创新和管理创新,为生产管理系统及相关管理部门提供技术支持.
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课程提纲:
第一讲:对劳动定额管理的系统认知?
什么是劳动定额
劳动定额的两种主要类型
实现劳动定额管理的六个目的
劳动定额管理系统的五大组成体系

问题:最基本的劳动定额方法是哪一种?
大批量和小批量的制造企业分别适用哪种定额管理?

第二讲:对标准工时研究的系统认知
标准工时的定义与时间的两大特点
标准工时确立的六个原则
不属于标准工时范围的五个方面
标准工时组成的两个部份
标准工时宽裕率的三个组成部份
问题:什么是标准化作业?
什么是标准化作业的三大内涵?

第三讲:劳动定额管理的方向与方法
劳动定额管理研究的两大领域
劳动定额管理人员的工作责职
劳动定额管理人员必备的七大条件
精细化定额管理的常用单位
劳动定额的三种制定方法
劳动定额管理的修正或变更流程(即标准化)
如何确定额度的变更周期
问题:如何克服劳动定额带给企业的负面影响?
如何计算生产线平衡效率与损的效率?

第四讲:劳动定额管理各项指标与计算方法
什么是保有定额工时
什么是有效工时与无效工时
怎样计算时间的有效利用率
什么是标准产出工时
怎样计算定额生产效率
怎样计算工厂的综合能率
如何计算工厂的综合生产性
用什么作为劳定额的最基本单位
如何确定劳动定额的各种产品单价
问题:怎样分析生产成本低减的方向?
如何确定生产效率提升的方向?
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讲师介绍:陈志华老师,工商管理硕士,国内制造管理专家
历任日资世界五百强企业生产主管、品质主管,生产经理、制造总经理等,陈老师精通制造业领先的COB&SMT&AI等
高技术制造管理;曾师从小川一也(日本能率协会管理中心专家,日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝
级人物)专门研习标准工时与动作研究曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训(丰田JIT生产方式,对NPS有系
统及深入研究和实践),陈老师尤其擅长现场一体化管理(计划,成本,纳期,质量,技术,人员)。主讲课程有:《构筑
高精度标准工时ST管理系统》、《多技能员工培养体系》、《多批少量生产方式实务》、《微利时代的精细化现场
管理》、《全能班组长训练》等,主要出版物《反省中国式工厂管理》、《挑战80后管理》等。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡
美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西
安杨森、亚伦国际集团、一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、锦
湖轮胎、广东溢达、镇泰玩具等近千家客户提供过培训或咨询服务,至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
十几年知名日本企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让陈老师讲堂上游刃有如。因其授课
内容的实用性高,被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师!
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《如何构建标准化的劳动定额管理系统》报名回执表(请传真020-62351156)

参 加 地 点:口上海 口深圳

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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认

从技术人才走向管理

从技术人才走向管理

时间地点:2009年7月27-28日 上海
时间地点:2009年7月29-30日 深圳
培训费用:3200元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经
理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比
较强的工程师中提拔起来的:
1、很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;
2、认真帮助下属可是他们并不买账;
3、凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4、希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5、上司让制定工作计划,可却无从下手;
6、不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错
……
致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变
的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
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培训收益
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定 Action Plan,使得学员
参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程大纲
一、案例分析(0.5)
1)讨论:技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换(1.5)
1)为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
4)技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
8)角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
9)演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯(3.5)
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一:成果导向
4)习惯之二:综观全局
5)习惯之三:聚焦重点
6)习惯之四:发挥优势
7)习惯之五:集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通(1.5)
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问?
15)高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划(1.0)
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练:每个小组制定一个半年计划,发表!

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作(2.0)
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)
16)给研发技术人员空间(猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理)
17)活动演练 30 分钟:扑克游戏――上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
18)案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
19)案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
20)案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
21)案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏(1.5)
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5)研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6)研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7)研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8)研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9)研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10)研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11)研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12)研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
23)关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励(2.0)
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励(专题讲解)
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键(0.5)
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
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授课讲师:Giles 资深顾问
专业背景:10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历,具备十多年的产品开发、项目管理、研发
管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内某大型知名企业工作期间,负责多个大型
项目开发、管理工作,主持开发了多款成功的产品;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为研发唯一
的核心小组成员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P项目,作为IPD的筹备小组副组长,筹备并全程参与该
公司研发管理变革项目(IPD)的规划和实施,推动该公司研发体系的创新文化建设。

咨询背景:作为项目总监、带领咨询团队,成功为某电气集团、国内某知名网络公司、某知名电子公司、
交通运输业某集团、某电子(芯片开发商)、中国电子科技集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、
流程管理、项目管理、技术创新及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目,帮助这些企业建立高
效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高
度评价。

培训背景:曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开课,为数千家
企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;在培训咨询的10年间,作为
咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设(技术创新文化、研发流程体
系、项目管理体系、研发人力资源体系),有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、
家电、电信运营商、芯片等,项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发
绩效管理、技术创新等模块体系,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理
体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
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Sunday, 24 July 2011

总经理的财务管理

总经理的财务管理实战高级研修班

时间地点:2009年8月07-08日--- 深 圳
时间地点:2009年9月11-12日--- 上 海
参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企
业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素,尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈,本课程专门为
此而开发。
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培训收益:通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审
视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈
利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂,深入浅出,将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象,让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识,提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理,提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法,提升企业价格竞争力,帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册会计
师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,从管
理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
(一)财务会计报告体系
1)会计报表
2)会计报表附注
3)财务情况说明书
(二)会计要素
1)资产
2)负债
3)所有者权益
4)收入
5)费用
6)利润
(三)会计恒等式
1)现代复式记账法
2)会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1)资产负债表的逻辑结构
2)资产负债表的主要内容
(二)各项经营活动在报表上的具体反映
1)货币资金
2)应收票据
3)应收账款
4)其他应收款
5)预付账款
6)存货
7)固定资产
8)累计折旧
9)无形资产
10)应付账款
11)应付工资
12)其他应付款
13)应交税金
14)其他应交款
15)实收资本
16)资本公积
17)盈余公积
18)未分配利润
(三)资产负债表分析
1)评价资产分布状况及其资产结构
2)评价资金来源与融资结构
3)评价偿债能力与风险
4)评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
(一)利润的形成过程
1)利润的概念
2)利润的形成
(二)利润表各项内容详解
1)营业收入
2)营业成本
3)营业税金及附加
4)管理费用
5)销售费用
6)财务费用
7)营业外收入
8)营业外支出
9)投资收益
10)所得税
(三)税收对利润及现金的影响
1)财产税对利润及现金的影响
2)行为税对利润及现金的影响
3)所得税对利润及现金的影响
4)流转税对利润及现金的影响
5)基金对利润及现金的影响
(四)利润表分析
1)评价企业的盈利能力
2)评价企业的运营能力
3)评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4)分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
(一)现金流量表主表阅读
1)经营活动产生的现金流量分析
2)投资活动产生的现金流量分析
3)筹资活动产生的现金流量分析
4)汇率变化产生的现金流量分析
(二)现金流量表附表阅读
1)将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2)不涉及现金的重大投资筹资活动
3)现金及现金等价物的净变化
(三)现金流量表分析
1)现金流量比率分析
2)收益质量分析
3)现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
(一)财务报告陷阱识别实务
1)虚假财务报告的概念
2)虚假财务报告的动机
3)财务报告粉饰原理
4)粉饰报告的手段归类
5)如何通过报表发现财务舞弊
(二)内部审计实务
1)内部审计的概念、特点
2)符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1)财务分析的概念
2)财务分析的作用
3)财务分析的方法

二、财务比率分析
1)净资产收益率
2)总资产报酬率
3)资产保值增值率
4)流动比率与速动比率
5)现金流量负债比率
6)资产负债率
7)产权比率
8)已获利息倍数
9)总资产周转率
10)社会贡献率
11)销售(营业)增长率
12)资本积累率
13)总资产增长率
14)主营业务利润率
15)成本费用利润率
16)权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
(一)营运资本及其具体分析
(二)企业发生资金危机的原因及其对策
1)发展过快及其对策
2)管理不佳及其对策
3)错误的财务政策及其对策
4)盈利危机及其对策
5)销售危机及其对策

四、存货管理
1)存货成本的构成
2)经济进货批量
3)订货点与安全存货
4)存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1)应收账款成本的构成
2)信用政策
3)收账政策
4)信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1)财务杠杆的概念
2)财务杠杆系数
3)财务杠杆的作用
4)财务杠杆与财务风险
5)财务风险的评价与防范(Z-SCORE模型)

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1)杜邦分析模型
2)杜邦分析模型的具体运用(案例剖析)

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
(一)实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1)缺乏战略指导
2)脱离市场环境
3)基于过去,凭空想像
4)缺乏价值链分析
(二)全面预算管理的流程
1)确定目标
2)预算编制
3)预算监控
4)预算修订
5)预算考评
(三)全面预算管理的内容
1)业务预算
2)资本预算
3)筹资预算
4)财务预算
(四)预算的编制依据
1)企业的战略发展规划
2)企业的历史经营数据
3)未来市场的客观预算
4)企业自身的运营能力
(五)预算的编制方式
1)自上而下式
2)自下而上式
3)上下结合式
(六)编制预算的主要方法
1)固定预算
2)弹性预算
3)滚动预算
4)零基预算
5)概率预算
(七)预算的编制流程
1)经营目标下达
2)资本预算制定
3)销售预算制定
4)生产预算制定
5)采购预算制定
6)费用预算制定
7)融资预算制定
8)现金预算制定
9)预算报表编制
(八)预算的调整
1)预算调整的前提
2)预算调整的流程
(九)预算执行与考核
1)预算执行过程中情况的反馈
2)预算跟踪
3)预算考核

二、全面成本管理
(一)基本概念
1)成本和费用的定义
2)产品成本的不同定义
3)成本动因
4)不同特性成本对于成本管理的影响
(二)主要成本的管理与控制方法
1)产品纯成本
2)质量成本
3)效率成本
4)资金占用成本
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Saturday, 23 July 2011

高效仓储管理与库存控制

高效仓储管理与库存控制高级研修班

时间地点:2009年8月1-2日------上 海
时间地点:2009年8月8-9日 ---- 深 圳
学员对象:仓储、物流经理或配送中心的管理人员,物流/供应链的高级管理、规划人员;生产总
监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员等。
费 用:2200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境,以适应当今激烈竞争微利时代。
物料资金一般占企业营运资金55%~80%,而生产进度依时完成,直接影响客户合作满意程度,鉴此, 物
料库存管理及仓储管理掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、
采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等. 物料库存管理
及仓储管理相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、
备料等),并谙熟运用这门管理技�来解决问题。
根据目前企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变,仓储条件有限,作业效率不高和业务
管理处于被动地位等问题,通过培训和学员参与成功案例讨论,本课程是经过讲师十余年实战汇炼
之精华,系统介绍现代仓储配送管理的最新技术,透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储
配送管理的最新技术,使学员获得相应收获。
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培训收益
1、了解仓储管理的未来发展趋势和仓库的功能,明确仓管人员的主要职责
2、明确仓库的主要作业流程,掌握收货、储存、拣货、发货等流程中的重点内容
3、了解不同仓库设备的功能和特点,掌握如何匹配合适的仓库设备
4、学习仓库规划的原则与方法,科学的规划仓库布局,提高仓库的利用率
5、了解仓库主要管理制度内容,建立和完善出入库、盘点、仓库人员管理等各项制度
6、了解仓储管理战略规划内容,科学的选址和计算仓储能力
7、明确仓储管理评价的主要指标及含义,健全仓储评价体系
8、如何将传统仓储功能向物料全过程管理与物流服务功能转化
9.如何加强跨部门协作,尤其同采购、生产计划与物料控制等部门的信息沟通。
10、如何有效配合控制库存,加快库存周转
11、如何根据ISO-9000国家论证的要求,实现仓储操作全过程的可追溯性、先进先出和批次管理
12、如何通过规范业务操作流程和完善ERP系统功能,强化仓储操作执行力
13、如何根据物料需求特点,进行库区、库位科学规划,提高仓库利用率
14、如何解决借料、退换料业务中操作不规范问题,确保帐物相符
15、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为,确保仓储物资的安全
16、如何实行物料配送,实行仓储部门对物料的全过程管理和强化在线物料管理
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课程大纲
一、仓储管理基本功
1、企业的仓储与物流
◇仓储业务模式与企业运作流程
◇现代企业物流
◇物料的接收、摆放、储存、订单处理、分拣、包装、发运
◇企业的仓库类型
◇物料管理原则
2、仓管人员角色定位
◇仓管人员的八种素质与技能
◇MC的职责、工作职能与工作目标
◇业绩考核管理
3、仓管的任务与使命
◇库区、库房、库位规划与利用
◇仓库存储、搬运和输送设备管理
◇物料动态管理,接收、转用、配送等
◇物料静态管理,存储、养护等
◇物料成本、数量、状态控制,信息沟通与服务
◇仓储管理制度
4、跨部门业务协作
◇跨部门PSI业务管理
◇小批量、多品种、短周期、易变化的环境下的物料管理
◇仓储与采购、PMC、销售部门的协作与沟通
◇MRP、ERP系统对仓储业务的要求
5、保税仓库管理
◇入仓保税的物品管理规定
◇保税仓库应具备的条件和要求
◇保税物品管理操作程序

二、生产物料管控
1、物料管理
◇PMC & PSI,BOM、货单、订单、生产单
◇物料需求计划,常备性/专用性物料计划制定
◇MRP系统的运作程序原理,实施方式与问题处理
2、库存控制
◇存量管理
◇零库存,物料库存控制方法
◇ABC控制/定量控制/定期控制
◇降低库存的方法,JIT、VMI
3、呆滞、积压、剩余等异常物资管理
◇异常料的形成原因分析
◇减少或杜绝的方法
◇MRB,预防处理措施
4、预备品管理
◇如何识别预备品
◇规范预备品请购行为与操作程序
◇预备品请购、验收、交付与控制的要点

三、物料接收(入库)管理
1、物料入库管理规范
◇接收到货信息
◇识别物料、包装标记,入库业务操作规范
◇供方、采购与仓储部门的沟通,杜绝验收中的漏洞
◇供货的准时、准数、准量等精准性问题管理
◇物料品质管理追,溯管理的依据
◇仓储部门的做法将引导供应商对待企业的方式
2、物料接运与交接
◇物料接运与交接操作规范
◇货运交接与货损、货差的处理惯例,常见问题与防范
3、物料验收入库控制
◇物料预收、验收的依据,单证、票据、验收方法、操作规定
◇物料验收差错的预防、责任追溯与索赔程序
◇待检、合格、不合格、待处理、挑选、特采、让步接收、加工处理
◇条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范,WMS、条码扫描
4、进库管理
◇仓储货卡标识的设置方法
◇货物标识与国际标准

◇目视化管理技术,进行物料的标识
◇批次/量管理

四、货物储存与养护技术
1、仓储管理规划
◇平面布局图、库位、货位规划与编号方法
◇根据储存货物特点,合理设置货架、立仓、平库的比例
◇按采购时期、物料体积、重量及消耗的特点合理分配库位
◇仓库储存能力规划,确保仓储设施的安全,提高仓库利用率
2、物料储存管理
◇识别物性,区分保管要求和需求特点进行分区分类储存
◇有效解决产量增加与仓库库容的矛盾
◇存储技法,仓库利用率与存货周转率的评价
3、盘点管理
◇盘点的目的和方法
◇核销技术,存储差数的原因、预防与处理
◇仓库呆料处理的方法
4、货物养护技术
◇仓储环境按理
◇引起物料质量变化的理化原因
◇温湿度原理与控制
◇防潮、防霉、防鼠与防锈的有效措施
◇危险品管理,MSDS

五、物料发放(出库)控制
1、出库规范操作
◇出库流程、条件、手续
◇物料领取与配发方式下的出库管理
◇出库差错预防
2、退料与补料的规范操作
◇工废、料废的定义与补料处理
◇退料处理
◇loss料管理
3、非正常领料管理
◇样板料、实验料、借料、代理料
◇产生的原因及其带来的问题,杜绝借料的方法

六、现代企业物流管理
1、企业物流配送
◇计划、集散、统筹,越库作业
◇物流、商流、远程配送
◇配送运作程序
◇看板、按灯、电子标签看板配送运作
◇配送方案,配送工具的合理配置
2、配送模式JIT、VMI
◇JIT、VMI配送的方式
◇集货配送管理方法

七、仓储安全管理
1、仓储安全作业
◇作业物料安全管理
◇预防事故,灾害管理方案与应急措施
◇危险品的储存、保管、操作、防护与异常处置
2、仓库防火与灭火
◇消防演习,逃生训练
◇保证仓储安全的器具、设备和设施管理
八、仓储成本管理与业绩评估
1、仓储成本控制
◇资源成本管理
◇管理成本控制
◇差错、浪费与损耗的管理
2、仓储业务管理工作目标
◇部门工作目标类别
◇实施、执行与效率管理体系
3、仓储部门业务业绩评价指标体系
◇业绩考核
◇KPI
◇业务绩效报告
九、现场问题解答
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导师简介: 李 广 泰--中国杰出供应链管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培
训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师 ,清华大学深圳研究院MBA,
先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程部工程师、现场主管、品质
经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,尤其深谙供应链、
仓储与库存管理、生产、品质、安全管理方面拥有丰富的实战工作经验,对生产现场管理与改善、
现代仓储配送管理的最新技术、全面质量管理、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD实践经验,是著
名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理
方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-
2004年间,先后出版了《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书: 《仓储与物料管控》、
《安全生产管理》、《生产管理学》、《电子行业ISO9001:2000实施技法与案例》、《卓越品质管
控》、《生产现场管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高度重视�给予了极高的评价。
李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性,深受听课人员的好评
和尊敬.李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底,至今李老师为满足企
业的实际需要,先后举办了各类仓储管理与库存控制、生产管理、安全管理方面的内训、公开课程
共计600多场,参训企业4000家左右,培养了一大批优秀的企业管理人才,目前主要分布在上海、
深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规
范管理培训工作做出了突出贡献,透过学员研讨和习作,帮助学员学习提升现代仓储配送管理的最新
技术,使学员获得相应收获,实实在在为企业解决了仓储管理与库存控制管理难题。
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《高效仓储管理与库存控制高级研修班》报名回执表(请传真020-62351156)

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工厂统筹控制体系打造

从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

时间地点:2009年7月25-26日 深圳
时间地点:2009年8月8-9日 北京
时间地点:2009年8月15-16日 苏州
时间地点:2009年9月5-6号  上海
费 用:25OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
授课对象:企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等

联系电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷!如何炼就更强壮的身体,炼好企业的内功是许多中
小企业必须面对的问题!企业的内功通常体现在管理的细节之处,遗憾地是我们在企业经常发现
这样的现象:仓库有多少物料,没有人能准确知道!材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满
了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来,采购员自己都说不准;答应客户的交货期是
一个模糊的时间;产品是否合格,公说公有理,婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾,形同虚设!计划
失控,过程失控,结果失控,管理失控!
钱越来越难赚,效率低下是根源!效率低下,管理失控又是根源!工厂几乎所有问题都可以追溯
到管理失控上来,没有控制,管理就象是一场游戏!
如何解决管理失控的问题?建立企业控制体系!从源头开始控制,对过程进行控制,对结果进行
控制!本课程提供的控制体系管理模式,在企业内建立标准,制约,责任三位一体的流程系统,
并辅之以企业人心管理模式,打造企业控制力和凝聚力。控制出效益,约束出效益,此控制体系
已经在100多家企业的实践中得到验证!
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培训收益
掌握工厂控制原理和实质,从而可以在工作中举一反三,灵活应用
掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
掌握流程式控制的推行策略和技巧
掌握控制卡的设计和应用
了解如何开展稽核工作
了解人员管理和激励的方法
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课程大纲
第一部分 工厂为什么需要实行控制管理?
一、制造企业赢利三要素 � 成本,品质,效率
二、制造企业为什么物料成本难于控制?
1.物料购买过程存在的失控现象
2.物料保存,领用发放过程存在的失控现象
3.缺乏对材料成本的定量分析比较
4.缺乏对呆滞物料物品的有效控制
三、制造企业为什么交期难于控制?
1.订单缺乏有效的统筹计划,直接指挥生产
2.客户订单信息不准确,合同变更多
3.急单插单多,打乱生产秩序
4.物料不能及时到位
5.生产过程中欠料现象严重
6.返工多
四、制造企业为什么品质难于控制?
1.领导品质管理意识薄弱,存在观念错误
2.没有独立的品管部门,缺乏专职品检岗位
3.缺乏品质标准
4.检验工作执行不力
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控?
1.细节管不住
2.细节没人管
3.单靠人的责任心,自觉性难于保证工作效果
六、如何从管理失控到管理受控?
1.建立能管住细节的控制体系
2.控制体系的5大特点
从领导做管理 到全员做管理
从纵向管理 到网状管理
从职能管理 到流程管理
从单重控制 到多重控制
从上下级控制 到平行控制
3.人的职业化培养
第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
2.约束出效率
为什么说自由化是工厂效率的天敌?
高速公路为什么比普通街道效率高得多?
如何用规定进行管理?
3.流程管事
为什么说工厂的事情是横向流动的?
传统管理模式如何影响横向流动的效率?
如何使流程管事?
4.动作控制三要素
为什么说事前,事中,事后控制一个不能少?
标准,制约,责任分别有哪些内容?
动作控制三要素如何应用?
图解:工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制?
二、企业管理控制的实质
1.企业的问题是如何产生的?
2.为什么说不确定性是管理中的无形之手?
3.企业面对不确定性的策略
4.企业如何提升确定性?
三、组织结构设计
1.如何划分作业部门和管理部门?
2.为何要在平行部门间进行决策权,监控权,执行权的切割授权?
3.为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门?
4.为什么要设置专职的稽核部门?
5.如何设计稽核部门的职责和权力?
6.各部门职责定义参考模版
四、控制流程设计
1.控制式流程的核心组成要素
控制三阶段 事前,事中,事后
控制三要素 标准,制约,责任
2.控制式流程设计的基本要求
3.流程的核心要素
4.生产运作的关键流程设计与分析
客户订单处理流程失控点分析与控制设计
生产计划作业流程失控点分析与控制设计
采购作业流程失控点分析与控制设计
进料作业流程失控点分析与控制设计
领发料作业流程失控点分析与控制设计
退补料作业流程失控点分析与控制设计
来料检验作业流程失控点分析与控制设计
制程检验作业流程失控点分析与控制设计
成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例:某企业生产管控流程分析
案例:某企业的生产运作流程改造实例
五、三大控制系统建立
1.交期保障系统控制解决方案
交期管理失控问题点
交期控制解决措施
冷冻计划与滚动计划
2.品质保障系统控制解决方案
品质管理失控问题点
品质保障解决措施
品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.成本控制系统控制解决方案
材料成本管理失控问题点
材料成本保障解决措施
案例:如何对供应商与采购员进行廉洁管理
案例:如何让数据流动起来
第三部分 控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施?
1.成立推进领导小组
2.如何发挥领导的带头作用
二、如何让流程制度易于执行?
1.流程推行的7个关键步骤
三、稽核机制的有效运作
1.为什么要建立稽核机制?
2.中小企业稽核机制建立五步曲
3.稽核成功四要素
4.如何训练稽核人员
5.如何进行案例分析
案例:某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例:稽核案例模版及操作分析
四、如何让会议促进控制体系的推行
1.企业应建立哪些常规会议机制?
2.如何让会议的高效率?
3.如何有效追踪会议决议的执行?
案例:如何开好品质例会
案例:如何开好生产协调会
五、控制体系推行技巧
1.先形式,后内容
2.低标准统一,螺旋式上升
3.单位划小控制更好--分段控制法
4.如何让数据流动起来
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.订单处理流程控制卡
2.物料管理类控制卡
3.生产计划管理类控制卡
4.品质检验管理类控制卡
5.数据管理控制卡
6.过程与现场管理类控制卡
7.设备管理控制卡
8.管理人员职责管理类稽核卡
9.会议执行稽核卡
10.行政后勤管理类稽核卡
演练:控制卡设计练习
第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
1.为什么企业需要培养人
2.如何培养企业人
3.如何制定企业人培养的标准
4.企业开展教育式管理有哪些方式
二、如何激发员工责任心
1.为什么说人是人际关系的产物
2.为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题?
3.为什么说责任心来自于身份感?
4.如何营造提升员工身份感的十二剧场?
案例:十二剧场的具体动作举例
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讲师资历:曹礼明,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究
会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源
总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理
体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部
训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设
计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干
部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业
绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,
企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对
企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作
实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革
咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和
实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带
着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、
《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟
通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、吉利
大学、青岛啤酒、精工技术、山东九阳、美资普思、兴业银行、欧普照明、大庆电力局、富士智
能、恒生银行、美能达、江铃汽车、德昌电子、宇通客车等。
经典案例:
1、广州某皮具有限公司―出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司―产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司―产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。
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《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》报名回执表(请传真020-62351156)

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Friday, 22 July 2011

B6:郎咸平:中国商业模式战略研讨

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年7月24-26日(三天两晚) 上海
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
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研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
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研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天韩永生主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
======================================================================
主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
------------------------------------------------------------------------------
主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:韩永生:
北京大学客座教授,维新(香港)研究院首席顾问,中国科学院博士生导师,中国最资深的企业运营与流程专家,百丽集团/海尔
集团/雅戈尔集团常年顾问。
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《中国商业模式战略研讨会》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

联系人:______________电话:________________传真:________________

邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

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参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认

Thursday, 21 July 2011

3E薪酬体系设计与管理技巧

3E薪酬体系设计与管理技巧

人力资源专家 张守春 主讲

时间地点:2009年7月24-25日 北京
费  用:2800元/人(2天,含课程、资料、午餐、3E软件试用版等软件,并课堂教会使用)
学员对象:渴望规范人力资源管理的人力资源总监.经理;薪资福利经理.专员;企业总经理.高层经理等

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
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课程说明:
1、课程第一天提供学员以"3E薪酬设计软件试用版"进行练习,需要自带电脑。赠薪酬设计软件,现场学3E薪资设计
2、建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系。
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课程收益:
1.全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法;
2.掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程;
3.了解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
4.通过现场模拟,掌握3E薪资体系设计的技能;
5.系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法。
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培训内容:
第一部分 付薪哲学
薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么,公平还是激励?
如何科学发挥薪酬的激励作用
如何设计全年度薪资体系与政策
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势
第二部分 3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E,3E薪酬体系设计的基本思路是什么
如何理解外部竞争性,常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
衡量内部均衡的公式是什么,它不平衡将导致什么问题
如何引导企业内的岗位测评
第三部分 内部均衡性,岗位测评
四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前,选择关键岗位的三个原则是什么
点值法(point-factor)岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
职位分级工作如何作,什么是职级图(Grading Matrix)
岗位测评及职级图设计演练(半个小时)
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
岗位测评的小组该如何构成,包括什么成员,常见错误
岗位测评注意事项和常见问题
第四部分 企业薪酬体系设计
a.工资级别设计
一个企业搞多少级工资好,级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性,各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定,实际运用中的意义是什么
假的对岗付薪,实际是对资历付薪,该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用"爵位"来回报和激励员工,在薪酬中的体现和意义
b.市场薪资调查
如何做市场薪资调查,市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告,市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
领先、滞后政策分别是什么意思,在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c.薪酬体系设计 (用计算机演练一个小时,建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系)
薪酬体系的构成,固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
3E理念在薪资结构设计中的极强的指导和决策作用
与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较,"3E"理念显著的优势和共性各是什么
企业薪酬体系常见错误――1、割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
企业薪酬体系常见错误――2、企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大,工资体系更多是与行政级别和资历挂钩。
企业薪酬体系常见错误――3、岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩(所谓岗位系数),而忽视外部均衡。
薪酬体系发展的六大趋势
福利和股票期权
销售人员固定、变动收入概谈
第五部分 薪资管理
a.定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时"薪资谈判"(侃价)的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员(绿圈)的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员(红圈)的十种方法
b.调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
薪资调整的种类(晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪)
如果老板问你,我们的实际薪资水平到哪儿了,你如何回答?如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪,李四也要求调薪,怎么办?不同的人各调多少薪,如何量化
年度调薪矩阵的设计
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分,或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗?如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响,并且批准调薪计划;
晋升的情况下如何调薪,降职呢
C.薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通,以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理(3E)去解释和沟通当下属薪酬高于上级,新来员工高于老员工的争议情况。
怎么写企业的薪资政策,它包括哪十个内容。案例。
第六部分 多种薪资体系分析
技能工资(skill-based)的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
知名咨询公司及张老师所作咨询案例的实际展示、讲解
第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解
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培训讲师:张守春
   张守春(Andrew Zhang)先生:3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,"美国薪资协会"会员,毕
业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,被《财智》评为2005年十大杰出培训师、被"评为 2005年度最十佳人力资源培
训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源(美国总部)薪资管理经理,联合利华
、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金
属公司等大型公司人事顾问,担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目,丰富的实操经验和最新前沿理论。
   张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有:美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿
、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨
业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服
装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
   张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验。张老师依据他在联合利华、朗讯
等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资设计技术,并且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡"3E薪资
设计"。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程比期望的还
好",接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
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培 训 回 执 表 (此表复制有效)请填写回传至020-62351156

我单位共___人报名参加2008年在 □上海、□深圳 举办的张守春3E薪资设计与管理高级研修班;

单位名称:______________________________________

培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:___________

移动电话:____________ 电子邮箱:__________________

参加人数:____ 人 费用总计:______ 元

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________
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参会方式:请您把培训回执表填写好回传,请回复电话确认(020-80560638 谢小姐)

Tuesday, 19 July 2011

B8:行政工作统筹管理

ÉÏ¿Îʱ¼äµØµã£º

2009Äê7ÔÂ24-25ÈÕ ÉîÛÚ
2009Äê8ÔÂ14-15ÈÕ ±±¾©
2009Äê9ÔÂ3-4ÈÕ ËÕÖÝ
2009Äê9ÔÂ5-6ÈÕ ÉϺ£
2009Äê9ÔÂ11-12ÈÕ ¹ãÖÝ

×Éѯµç»° 020-80560638 020-85917945 лС½ã

¿Î³ÌÏêϸÐÅÏ¢Çë²Î¿¼¸½¼þÖÐ×ÊÁÏ

Monday, 18 July 2011

郎咸平:中国商业模式战略研讨

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年7月24-26日(三天两晚) 上海
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
======================================================================
研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
==============================================================================
研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
======================================================================
研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天韩永生主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
======================================================================
主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
------------------------------------------------------------------------------
主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:韩永生:
北京大学客座教授,维新(香港)研究院首席顾问,中国科学院博士生导师,中国最资深的企业运营与流程专家,百丽集团/海尔
集团/雅戈尔集团常年顾问。
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《中国商业模式战略研讨会》报名回执表(请传真020-62351156)

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产品测试管理

产品测试管理

时间地点:2009年7月22-23日 深圳
时间地点:2009年7月24-25日 北京
参加对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等。
培训费用:3200元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:"质量是我们的自尊心",当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,质量成为产
品在竞争中脱颖而出的重要武器,测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败,目前国内企业针
对测试也存在比较多的问题:
1.不重视测试,缺少必要的测试资源投入,测试人员比例低
2.过分压缩测试时间,导致测试不充分,遗留问题多
3.测试问题解决不彻底,导致过分的测试重复,测试人员疲劳迎战
4.测试人员缺少成就感,不愿意从事测试,对测试发展前途感觉渺茫
5.测试人员对产品了解不深入,测试力度不够,难以发现深层次问题
6.单纯的手工测试,测试人员都疲了,测试效率低下
7.开发团队需求、计划、方案频繁变动,导致测试不断重复变更,缺少计划性
8.……
针对以上测试存在的问题,本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,详细讲解:
1.如何进行测试需求分析,有效控制测试输入?
2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?确定测试投入?
3.如何设计高质量的测试用例,确保测试的完备性?
4.如何对测试缺陷进行深入分析,明确问题根源,减少测试重复?
5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期,加深对产品的了解?
6.如何规划测试人员的职业发展,提升测试人员的成就感?
7.如何准确地评估产品测试的完备性,明确版本是否可以发布?
8.如何规划、实施自动化测试,减少测试重复,提升测试效率?
9.……
课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、
RAS、DFT、TestFrame、AW等),实现产品测试的理念、方法、工具三位一体,从而使学员在实战演练与方法讲解
中深刻领悟测试技术和方法,切实应用到公司实际产品测试中,提高产品的质量,提升产品的竞争力,确保市场成功。
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培训收益
1、了解业界最佳产品测试管理的模式与实践
2、掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例
3、掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量
4、掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量
5、掌握测试需求分析方法,抓住测试重点,减少测试重复
6、掌握产品测试策略、测试计划的制定方法,提升测试的计划性
7、掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术,提升测试效率
8、掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点
9、掌握公司不同阶段测试组织的方式,明确测试人员的职业发展方向


◇课程大纲
一、案例分析
二、产品测试管理概述
1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
2.测试业务在公司质量管理体系中的位置
3.基于产品全生命周期的产品测试策略
.为什么要尽早测试?
.缺陷引入的根源分析与阶段性分布
4.测试三个基本原则
1)木桶原理
2)20/80原则
3)Good-Enough原则
5.验证与确认的区别(V&V)
6.广义测试和狭义测试的区别
7.演练与问题讨论
三、产品测试组织体系(如何结合公司不同的发展阶段,构建相应的测试组织体系?)
1.测试组织中常见的问题分析
2.公司级测试组织设置
1)微软不同发展阶段测试组织的不同形式介绍
2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系
3)测试内部专业组的划分(业务测试、测试技术、测试平台、测试环境、……)
4)如何从组织上保证测试具备相对独立性?
5)确定公司测试团队规模(产品平台成熟度、项目数量、产业竞争、……)
3.产品级(项目级)测试组织设置
1)跨部门产品开发团队
2)测试代表的职责定义
3)测试经理的职责定义
4)测试架构师的职责定义
5)测试协调人(TC)的职责定义
4.什么样的人员适合作测试?
1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍
2)测试人员的任职资格与职业发展
3)案例分享:某公司测试工程师等级划分和任职资格定义
4)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法
5)测试经理的素质要求
6)测试人员为什么缺少成就感?(缺少创造、重复、技术含量低、……)
7)如何提高测试人员的成就感?(制度保证、流程规范、职业规划、走向前端、……)
5.演练与问题讨论
6.针对测试组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
四、产品测试需求分析(如何控制产品需求质量,明确定义产品测试需求?)
1.产品需求工程过程(高效测试的前提条件)
1)客户化测试思维(基于设计测试?à基于需求测试)
2)缺陷引入阶段分析
3)产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证)
4)产品需求层次划分(客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….)
5)优秀需求的标准(一致性、完备性、可验证性、正确性、……)
6)案例分享:某公司产品需求规格说明书评审要素介绍
7)需求到测试的跟踪(RTM)
2.产品测试需求分析
1)产品测试需求分析过程(产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格)
2)产品测试的关注点分析
3)测试需求的分析方法
.开发需求中提炼方法
.标准规范中提炼方法
.用户原始需求中提炼方法
.继承产品中提炼方法
.测试经验库中提炼方法
.……
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
五、产品测试策略与计划(如何通过测试策略和计划的制定,提高测试工作的规范性、计划性?)
1.产品测试策略和计划的目的和作用
2.产品测试策略和计划的制定时机
3.产品测试策略制定
1)关键测试技术分析
2)模块级测试策略分析(测试环境、测试重点、……)
3)BETA测试策略分析(BETA客户选择、测试重点、测试计划、……)
4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略
5)测试环境和设备筹备
6)自主开发工具详细分析(工具需求、需要的资源、关键技术点、……)
7)案例分享:某公司产品测试策略分析样例
4.产品测试计划制定
1)测试组织确定
2)测试通过和失败标准确定
3)测试挂起的标准和恢复的必要条件
4)应该交付的测试工作产品
5)案例分享:某公司产品测试计划样例
5.两者相互关系
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
六、产品测试流程(明确产品开发不同阶段测试工作的重点,让测试人员更多参与产品开发的前期,提前发现问题,降低问题修复成本,提高测试人员测试用例设计的能力)
1.结构化产品测试流程体系
1)结构化的产品测试流程的特点
2)产品的渐增测试模型
3)测试学习曲线
2.概念阶段测试主要活动
1)需求的可测试性控制
2)可测试性需求的收集与分析(DFT)
3)产品测试策略的确定
4)端到端测试计划制定
3.计划阶段测试主要活动
1)如何将可测试性需求转化为可测试性设计
2)如何在设计中构建质量(模块化、系统化)
3)NOKIA产品测试设计示例
4)集成测试方案确定
4.开发阶段测试主要活动
1)BETA测试用户确定的基本原则
2)渐增的产品开发与测试方法、框架
5.验证阶段测试主要活动
1)如何有效地组织BETA测试(计划、实际环境模拟、测试前期沟通……)
2)标竿测试
3)外协测试开展和常见问题分析
6.演练与问题讨论
7.针对产品测试流程结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
七、产品测试用例设计(如何设计高质量的测试用例,提高问题发现效率和发现更多深层次问题?)
1.质量模型(功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性)
2.测试方法分类
1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
2)动态测试、静态测试
3)手工测试、自动测试
4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
3.白盒测试用例设计方法(单元、集成测试)
1)测试环境(测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果)
2)语句覆盖法用例设计、案例分析
3)判断覆盖法用例设计、案例分析
4)条件覆盖法用例设计、案例分析
5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析
6)等价类用例设计方法、案例分析
7)边界值用例设计方法、案例分析
8)演练与问题讨论
4.黑盒测试用例设计方法(系统测试)
1)用例设计方法之一:等价类划分法
.等价类使用的依据
.等价类划分的原则
.等价类工具:等价类表
.案例分享:等价类用例设计方法在某网络产品测试中的应用
.等价类划分法优缺点分析和应用场景
2)用例设计方法之二:判定表法
.判定表法基本步骤
.建立判定表的步骤和判定表的合并
.案例分享:判定表用例设计方法在某硬件单板测试中的应用
.判定表法优缺点分析和应用场景
3)用例设计方法之三:流程分析法
.业务流程确定(基本流、替换流)
.业务替换流挖掘时需要考虑的因素(资源死锁、冲突、内存、……)
.案例分享:流程分析用例设计方法在WINDOWS98测试中的应用
.流程分析法优缺点分析和应用场景
4)用例设计方法之四:正交试验法
.正交试验法基本步骤
.正交试验法工具:正交试验表
.案例分享:流程分析用例设计方法在某应用软件测试中的应用
.正交试验法优缺点分析和应用场景
5)用例设计方法之五:边界值分析法
.边界值点定义
.边界值分析步骤
.案例分享:边界值分析用例设计方法在某终端产品测试中的应用
.边界值分析分法优缺点分析和应用场景
5.演练与问题讨论
6.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
八、产品测试自动化(如何构建公司自动化测试体系,提升测试效率,把测试人员从单纯的手工测试中解放出来?)
1.产品测试自动化常见的误区
1)自动化测试的应用领域和局限性分析
2.业界系统自动化设计的3个阶段
1)阶段一:脚本录制与回放
2)阶段二:操作与控制分离,数据驱动
3)阶段三:框架自动化体系,工具设计与使用分离
.典型代表:TestFrame介绍
3.测试自动化中的脚本体系
1)为什么要脚本化?
2)测试系统与被测系统关系(紧耦合、脚本转换、松耦合)
3)业界常用的测试脚本体系介绍
4.业界白盒测试的4个阶段
1)阶段一:调试即测试阶段
2)阶段二:覆盖率统计阶段
3)阶段三:xUNIT阶段(测试系统与被测试系统混合共生)
4)阶段四:映射测试阶段(全脚本化、高效率)
.3大特征、9大核心技术
.典型代表:VcTester介绍
5.静态自动化测试技术(度量因素层、分类标准层、度规层)
6.企业如何不断提升自动化测试的比例?
7.演练与问题讨论
8.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
九、产品测试缺陷分析(如何对缺陷进行深入分析,避免问题的重复出现,同时对版本质量进行量化评价,有效控制市场版本的质量?)
1.项目量化管理
1)什么叫度量、测试度量的必要性
2)测试度量的目的(理解、预测、评估、改进)
3)测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进)
4)MOTO公司量化分析方法介绍
2.缺陷分析基础知识
1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
2)缺陷跟踪流程
3)缺陷状态转移(Open、Fixed、Reopen、Rejected、……)
4)BUG收敛性分析方法
5)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断(严重性、重复性)
6)优秀缺陷报告需要具备的要素
3.产品缺陷分析方法
1)缺陷分析方法一(单一缺陷):ODC
.ODC发展历史
.ODC缺陷定义要素(触发因素、结果影响、缺陷类型、责任来源、……)
.单纬度缺陷分析法
.多纬度缺陷分析法
.案例分享:ODC缺陷分析方法在IBM中的具体应用
2)缺陷分析方法二(产品缺陷):Gompertz
.方法的具体应用前提条件
.方法的具体应用
3)缺陷分析方法三(版本缺陷):Rayleigh
.方法的具体应用前提条件
.方法的具体应用
4)缺陷分析方法四(版本缺陷):四象限法
.稳定象限、不确定象限、极不稳定象限、不稳定象限
.案例分享:四象限缺陷分析方法在某网络产品测试中的具体应用
5)缺陷分析方法五(单一缺陷):根源分析法
.基本过程(标识问题、根本原因分析、纠正预防措施)
.标识问题(柏拉图法)
.根源分析(鱼骨图、5Why)
.纠正预防措施(5W1H)
.案例分享:根源分析方法在某安全产品测试中的具体应用
4.测试工作绩效评价
1)测试评价时机确定
2)测试投入与产出对比分析
3)测试过程评价、测试结果评价
.测试遗留问题的事后跟踪机制
4)测试团队的绩效评价指标
5.演练与问题讨论
6.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划(QuickWins)
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授课讲师:Don 资深顾问 CMM/CMMI领域专家
专业背景:十多年高科技企业的研发与管理实践经验,具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、
研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间,先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部
经理、质量部经理、软件部经理;参与并领导了多个大型项目(固网、NGN等)的研发工作,具备丰富的
技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变革
项目。曾驻海外工作,负责合作项目的实施,全程参与海外研究所CMM四级认证过程;担任测试部经理期
间,主持了公司级测试平台的规划和建设。
咨询背景:作为项目总监、带领咨询团队,成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内
某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关
产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMIL2过程域的
诊断、设计、推行实施过程,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及
创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
培训背景:曾在各地多次举办产品需求分析与需求管理、产品测试管理、研发质量管理等公开课,为数千
家企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;从事研发管理咨询工作以来,
作为项目总监成功的主持完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设<产品开发流程体系、支撑流程体系、
项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMIL2过程域等方面>,有着丰富的研发管理咨询经
验,涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片、医疗器械、交通运输等,帮助这些企业建立
高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高
度评价。
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《产品测试管理》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口深圳 口北京

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邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元

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付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!

工厂统筹控制体系打造

从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

时间地点:2009年7月25-26日 深圳
时间地点:2009年8月8-9日 北京
时间地点:2009年8月15-16日 苏州
时间地点:2009年9月5-6号  上海
费 用:25OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
授课对象:企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等

联系电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷!如何炼就更强壮的身体,炼好企业的内功是许多中
小企业必须面对的问题!企业的内功通常体现在管理的细节之处,遗憾地是我们在企业经常发现
这样的现象:仓库有多少物料,没有人能准确知道!材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满
了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来,采购员自己都说不准;答应客户的交货期是
一个模糊的时间;产品是否合格,公说公有理,婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾,形同虚设!计划
失控,过程失控,结果失控,管理失控!
钱越来越难赚,效率低下是根源!效率低下,管理失控又是根源!工厂几乎所有问题都可以追溯
到管理失控上来,没有控制,管理就象是一场游戏!
如何解决管理失控的问题?建立企业控制体系!从源头开始控制,对过程进行控制,对结果进行
控制!本课程提供的控制体系管理模式,在企业内建立标准,制约,责任三位一体的流程系统,
并辅之以企业人心管理模式,打造企业控制力和凝聚力。控制出效益,约束出效益,此控制体系
已经在100多家企业的实践中得到验证!
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培训收益
掌握工厂控制原理和实质,从而可以在工作中举一反三,灵活应用
掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
掌握流程式控制的推行策略和技巧
掌握控制卡的设计和应用
了解如何开展稽核工作
了解人员管理和激励的方法
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课程大纲
第一部分 工厂为什么需要实行控制管理?
一、制造企业赢利三要素 � 成本,品质,效率
二、制造企业为什么物料成本难于控制?
1.物料购买过程存在的失控现象
2.物料保存,领用发放过程存在的失控现象
3.缺乏对材料成本的定量分析比较
4.缺乏对呆滞物料物品的有效控制
三、制造企业为什么交期难于控制?
1.订单缺乏有效的统筹计划,直接指挥生产
2.客户订单信息不准确,合同变更多
3.急单插单多,打乱生产秩序
4.物料不能及时到位
5.生产过程中欠料现象严重
6.返工多
四、制造企业为什么品质难于控制?
1.领导品质管理意识薄弱,存在观念错误
2.没有独立的品管部门,缺乏专职品检岗位
3.缺乏品质标准
4.检验工作执行不力
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控?
1.细节管不住
2.细节没人管
3.单靠人的责任心,自觉性难于保证工作效果
六、如何从管理失控到管理受控?
1.建立能管住细节的控制体系
2.控制体系的5大特点
从领导做管理 到全员做管理
从纵向管理 到网状管理
从职能管理 到流程管理
从单重控制 到多重控制
从上下级控制 到平行控制
3.人的职业化培养
第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
2.约束出效率
为什么说自由化是工厂效率的天敌?
高速公路为什么比普通街道效率高得多?
如何用规定进行管理?
3.流程管事
为什么说工厂的事情是横向流动的?
传统管理模式如何影响横向流动的效率?
如何使流程管事?
4.动作控制三要素
为什么说事前,事中,事后控制一个不能少?
标准,制约,责任分别有哪些内容?
动作控制三要素如何应用?
图解:工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制?
二、企业管理控制的实质
1.企业的问题是如何产生的?
2.为什么说不确定性是管理中的无形之手?
3.企业面对不确定性的策略
4.企业如何提升确定性?
三、组织结构设计
1.如何划分作业部门和管理部门?
2.为何要在平行部门间进行决策权,监控权,执行权的切割授权?
3.为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门?
4.为什么要设置专职的稽核部门?
5.如何设计稽核部门的职责和权力?
6.各部门职责定义参考模版
四、控制流程设计
1.控制式流程的核心组成要素
控制三阶段 事前,事中,事后
控制三要素 标准,制约,责任
2.控制式流程设计的基本要求
3.流程的核心要素
4.生产运作的关键流程设计与分析
客户订单处理流程失控点分析与控制设计
生产计划作业流程失控点分析与控制设计
采购作业流程失控点分析与控制设计
进料作业流程失控点分析与控制设计
领发料作业流程失控点分析与控制设计
退补料作业流程失控点分析与控制设计
来料检验作业流程失控点分析与控制设计
制程检验作业流程失控点分析与控制设计
成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例:某企业生产管控流程分析
案例:某企业的生产运作流程改造实例
五、三大控制系统建立
1.交期保障系统控制解决方案
交期管理失控问题点
交期控制解决措施
冷冻计划与滚动计划
2.品质保障系统控制解决方案
品质管理失控问题点
品质保障解决措施
品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.成本控制系统控制解决方案
材料成本管理失控问题点
材料成本保障解决措施
案例:如何对供应商与采购员进行廉洁管理
案例:如何让数据流动起来
第三部分 控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施?
1.成立推进领导小组
2.如何发挥领导的带头作用
二、如何让流程制度易于执行?
1.流程推行的7个关键步骤
三、稽核机制的有效运作
1.为什么要建立稽核机制?
2.中小企业稽核机制建立五步曲
3.稽核成功四要素
4.如何训练稽核人员
5.如何进行案例分析
案例:某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例:稽核案例模版及操作分析
四、如何让会议促进控制体系的推行
1.企业应建立哪些常规会议机制?
2.如何让会议的高效率?
3.如何有效追踪会议决议的执行?
案例:如何开好品质例会
案例:如何开好生产协调会
五、控制体系推行技巧
1.先形式,后内容
2.低标准统一,螺旋式上升
3.单位划小控制更好--分段控制法
4.如何让数据流动起来
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.订单处理流程控制卡
2.物料管理类控制卡
3.生产计划管理类控制卡
4.品质检验管理类控制卡
5.数据管理控制卡
6.过程与现场管理类控制卡
7.设备管理控制卡
8.管理人员职责管理类稽核卡
9.会议执行稽核卡
10.行政后勤管理类稽核卡
演练:控制卡设计练习
第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
1.为什么企业需要培养人
2.如何培养企业人
3.如何制定企业人培养的标准
4.企业开展教育式管理有哪些方式
二、如何激发员工责任心
1.为什么说人是人际关系的产物
2.为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题?
3.为什么说责任心来自于身份感?
4.如何营造提升员工身份感的十二剧场?
案例:十二剧场的具体动作举例
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讲师资历:曹礼明,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究
会会员,曹老师有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源
总监、生产总监、副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理
体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部
训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设
计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干
部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业
绩停滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,
企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对
企人员的具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作
实践中不断操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革
咨询和人力资源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和
实效性放在第一位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带
着解决方案走,曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
主讲课程:《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、
《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟
通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
服务过的企业:立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、吉利
大学、青岛啤酒、精工技术、山东九阳、美资普思、兴业银行、欧普照明、大庆电力局、富士智
能、恒生银行、美能达、江铃汽车、德昌电子、宇通客车等。
经典案例:
1、广州某皮具有限公司―出货准交率由46.7%提高到96%,产品合格率由64%提高到98%,产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司―产能提升1.8倍,出货准交率由55%提升到85%,人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司―产能提升1.7倍,出货准时率提升到100%,品质不良率下降50%,企业管理井然有序,企业生机勃勃。
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Friday, 15 July 2011

D7:总经理的财务管理

总经理的财务管理实战高级研修班

时间地点:2009年7月17-18日--- 上 海
时间地点:2009年8月07-08日--- 深 圳
参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企
业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素,尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈,本课程专门为
此而开发。
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培训收益:通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审
视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈
利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂,深入浅出,将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象,让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识,提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理,提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法,提升企业价格竞争力,帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册会计
师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,从管
理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
(一)财务会计报告体系
1)会计报表
2)会计报表附注
3)财务情况说明书
(二)会计要素
1)资产
2)负债
3)所有者权益
4)收入
5)费用
6)利润
(三)会计恒等式
1)现代复式记账法
2)会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1)资产负债表的逻辑结构
2)资产负债表的主要内容
(二)各项经营活动在报表上的具体反映
1)货币资金
2)应收票据
3)应收账款
4)其他应收款
5)预付账款
6)存货
7)固定资产
8)累计折旧
9)无形资产
10)应付账款
11)应付工资
12)其他应付款
13)应交税金
14)其他应交款
15)实收资本
16)资本公积
17)盈余公积
18)未分配利润
(三)资产负债表分析
1)评价资产分布状况及其资产结构
2)评价资金来源与融资结构
3)评价偿债能力与风险
4)评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
(一)利润的形成过程
1)利润的概念
2)利润的形成
(二)利润表各项内容详解
1)营业收入
2)营业成本
3)营业税金及附加
4)管理费用
5)销售费用
6)财务费用
7)营业外收入
8)营业外支出
9)投资收益
10)所得税
(三)税收对利润及现金的影响
1)财产税对利润及现金的影响
2)行为税对利润及现金的影响
3)所得税对利润及现金的影响
4)流转税对利润及现金的影响
5)基金对利润及现金的影响
(四)利润表分析
1)评价企业的盈利能力
2)评价企业的运营能力
3)评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4)分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
(一)现金流量表主表阅读
1)经营活动产生的现金流量分析
2)投资活动产生的现金流量分析
3)筹资活动产生的现金流量分析
4)汇率变化产生的现金流量分析
(二)现金流量表附表阅读
1)将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2)不涉及现金的重大投资筹资活动
3)现金及现金等价物的净变化
(三)现金流量表分析
1)现金流量比率分析
2)收益质量分析
3)现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
(一)财务报告陷阱识别实务
1)虚假财务报告的概念
2)虚假财务报告的动机
3)财务报告粉饰原理
4)粉饰报告的手段归类
5)如何通过报表发现财务舞弊
(二)内部审计实务
1)内部审计的概念、特点
2)符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1)财务分析的概念
2)财务分析的作用
3)财务分析的方法

二、财务比率分析
1)净资产收益率
2)总资产报酬率
3)资产保值增值率
4)流动比率与速动比率
5)现金流量负债比率
6)资产负债率
7)产权比率
8)已获利息倍数
9)总资产周转率
10)社会贡献率
11)销售(营业)增长率
12)资本积累率
13)总资产增长率
14)主营业务利润率
15)成本费用利润率
16)权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
(一)营运资本及其具体分析
(二)企业发生资金危机的原因及其对策
1)发展过快及其对策
2)管理不佳及其对策
3)错误的财务政策及其对策
4)盈利危机及其对策
5)销售危机及其对策

四、存货管理
1)存货成本的构成
2)经济进货批量
3)订货点与安全存货
4)存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1)应收账款成本的构成
2)信用政策
3)收账政策
4)信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1)财务杠杆的概念
2)财务杠杆系数
3)财务杠杆的作用
4)财务杠杆与财务风险
5)财务风险的评价与防范(Z-SCORE模型)

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1)杜邦分析模型
2)杜邦分析模型的具体运用(案例剖析)

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
(一)实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1)缺乏战略指导
2)脱离市场环境
3)基于过去,凭空想像
4)缺乏价值链分析
(二)全面预算管理的流程
1)确定目标
2)预算编制
3)预算监控
4)预算修订
5)预算考评
(三)全面预算管理的内容
1)业务预算
2)资本预算
3)筹资预算
4)财务预算
(四)预算的编制依据
1)企业的战略发展规划
2)企业的历史经营数据
3)未来市场的客观预算
4)企业自身的运营能力
(五)预算的编制方式
1)自上而下式
2)自下而上式
3)上下结合式
(六)编制预算的主要方法
1)固定预算
2)弹性预算
3)滚动预算
4)零基预算
5)概率预算
(七)预算的编制流程
1)经营目标下达
2)资本预算制定
3)销售预算制定
4)生产预算制定
5)采购预算制定
6)费用预算制定
7)融资预算制定
8)现金预算制定
9)预算报表编制
(八)预算的调整
1)预算调整的前提
2)预算调整的流程
(九)预算执行与考核
1)预算执行过程中情况的反馈
2)预算跟踪
3)预算考核

二、全面成本管理
(一)基本概念
1)成本和费用的定义
2)产品成本的不同定义
3)成本动因
4)不同特性成本对于成本管理的影响
(二)主要成本的管理与控制方法
1)产品纯成本
2)质量成本
3)效率成本
4)资金占用成本
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Wednesday, 13 July 2011

B4:从技术人才走向管理

从技术人才走向管理

时间地点:2009年7月22-23日 北京
时间地点:2009年7月27-28日 上海
时间地点:2009年7月29-30日 深圳
培训费用:3200元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点)
培训方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
参加对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经
理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比
较强的工程师中提拔起来的:
1、很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;
2、认真帮助下属可是他们并不买账;
3、凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;
4、希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;
5、上司让制定工作计划,可却无从下手;
6、不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错
……
致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理,在这个转变
的过程中,技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
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培训收益
1.分享讲师上百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4.了解从技术走向管理的五个好习惯(结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)
5.掌握与领导沟通的方法技巧
6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能(目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励)
7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
8.分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料(模板、表格、样例……),帮助学员制定 Action Plan,使得学员
参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程大纲
一、案例分析(0.5)
1)讨论:技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换(1.5)
1)为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2)技术人员的角色定位和素质模型
3)管理人员的角色定位和素质模型
4)技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)
5)技术人员与管理人员的特质
6)研发人员的特点
7)角色转换过程中常见的问题分析
8)角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)
9)演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯(3.5)
1)习惯的价值与培养
2)习惯与原则
3)习惯之一:成果导向
4)习惯之二:综观全局
5)习惯之三:聚焦重点
6)习惯之四:发挥优势
7)习惯之五:集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通(1.5)
1)研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办?
2)为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可?
3)与领导沟通的重要性
4)无数"革命先烈"的教训分享
5)领导的沟通类型
6)领导的沟通类型对沟通的影响
7)与领导沟通的难题(尤其是没有技术背景的领导)
8)与领导沟通的要点
9)高层领导喜欢的沟通方式
10)与领导沟通的方式、方法与技巧
11)与领导沟通谨慎换位思考
12)向领导汇报方式和工具
13)汇报会上领导常问的问题分类
14)为什么领导在会上总是不断追着问?
15)高层管理者对研发的沟通信息需求(开发状况、资源状况、管理优化状况)详细介绍和模板演示
16)分辨领导的真正需求
17)要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
18)如何做个成功的下属
19)研讨:学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一:目标与计划(1.0)
1)目标对我们的影响
2)个人目标和团队目标的关系
3)如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4)研发部门和项目的目标如何分解到个人
5)如何帮助下属制定工作目标
6)目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
7)研发项目的目标为什么不容易SMART
8)为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
9)研发工作计划的PDCA循环
10)产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系
11)研发流程与计划的关系
12)研发项目计划制定的流程
13)PERT、关键路径和GANNT
14)为什么研发项目计划不用PERT图
15)产品开发计划如何分成四级(这四级计划的责任主体和制定时间点)
16)研发计划与资源计划的管理
17)资源计划指导书举例
18)资源实施对开发进度的影响
19)演练:每个小组制定一个半年计划,发表!

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二:组织与分派工作(2.0)
1)常见研发组织形式及优缺点
2)如何对研发工作进行分解
3)给研发人员分派工作的原则
4)给研发人员分派工作的步骤
5)给研发人员分派工作中容易出现的问题
6)研发沟通管理的内容
7)沟通的目的与功能
8)沟通的种类与方式
9)有效沟通的障碍/约哈里窗
10)面对面沟通避免的小动作
11)如何给其它部门分派研发工作
12)研发执行力缺失的原因分析
13)研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服
14)给研发技术人员创造愿景、描绘愿景,尤其是关于项目与团队前途
15)目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)
16)给研发技术人员空间(猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理)
17)活动演练 30 分钟:扑克游戏――上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
18)案例研讨:研发技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?
19)案例研讨:给予研发技术人员的空间到底多大,犯什么样的错误可以接受?
20)案例研讨:任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理?
21)案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
22)案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三:控制与纠偏(1.5)
1)研发工作为什么难以控制
2)研发工作的问题管理与风险管理
3)研发工作追踪的步骤
4)研发工作控制方法之一:会议(具体操作与模板)
5)研发工作控制方法之二:报告机制(具体操作与模板)
6)研发工作控制方法之三:审计(具体操作与模板)
7)研发工作控制方法之四:合同书与任务书(具体操作与模板)
8)研发工作控制方法之五:预警系统(具体操作与模板)
9)研发工作控制方法之六:经验教训总结(具体操作与模板)
10)研发工作控制方法之七:测评(具体操作与模板)
11)研发工作控制方法之八:非正规控制(具体操作与模板)
12)研发工作如何度量、量化管理(有哪些量化指标、PCB)
13)研发部门中的"因人而异"的管理方法
14)研发财经与成本管理的最佳实践
15)研发费用和成本的控制要点
16)贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点
17)研发费用管理的全流程
18)设计成本的管理方法――目标成本法及应用
19)产品生命周期成本的定义与沟通要素
20)如何控制产品生命周期成本
21)如何从财务和投资角度控制研发多项目资源
22)关于控制的误区(用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾)
23)关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四:领导与激励(2.0)
1)研发领导权威力的来源
2)研发领导如何发展个人魅力
3)如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导
4)讨论:如何增进研发团队的凝聚力和士气
5)研发领导如何授权
6)研发领导如何辅导下属和培养接班人
7)研发人员的考核与激励(专题讲解)
8)建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法
9)研发技术型人才的培育与任职资格管理
10)研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法
11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键(0.5)
1)成功的实现角色换位
2)管理技能的培养
3)个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4)组织的融合和团队的打造
5)给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
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授课讲师:Giles 资深顾问
专业背景:10多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历,具备十多年的产品开发、项目管理、研发
管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。在国内某大型知名企业工作期间,负责多个大型
项目开发、管理工作,主持开发了多款成功的产品;长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,作为研发唯一
的核心小组成员全程参与了IPD项目的母项目ITS&P项目,作为IPD的筹备小组副组长,筹备并全程参与该
公司研发管理变革项目(IPD)的规划和实施,推动该公司研发体系的创新文化建设。

咨询背景:作为项目总监、带领咨询团队,成功为某电气集团、国内某知名网络公司、某知名电子公司、
交通运输业某集团、某电子(芯片开发商)、中国电子科技集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、
流程管理、项目管理、技术创新及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目,帮助这些企业建立高
效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高
度评价。

培训背景:曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开课,为数千家
企业提供了研发管理公开课的培训,为数百家企业进行了研发管理的内训;在培训咨询的10年间,作为
咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设(技术创新文化、研发流程体
系、项目管理体系、研发人力资源体系),有着丰富的研发管理咨询经验,涉及的行业包括通信、软件、
家电、电信运营商、芯片等,项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发
绩效管理、技术创新等模块体系,帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系,对中国企业研发管理
体系及创新体制有着深刻的研究和理解,受到客户的高度评价。
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参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口深圳 口上海 口北京

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生产计划与物料控制

生产计划与物料控制高级培训

2009年07月23-24日 [上海]
2009年07月25-26日 [武汉]
2009年07月30-31日 [深圳]
2009年08月13-14日 [杭州]
培训对象:生产总监、生产经理、生产计划经理、生产计划员、车间主任、物料主管、采购主管及相关人员
费用:2600元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知
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咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
报名方式:回传报名表→发出参会通知→转账交费
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课程简介:生产计划和物料控制部门是一个企业"心脏",统筹营运资金、物流、信息等动脉,其制度和流程决定公司
盈利成败.),这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉.直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货
仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等.生产及物料控制部门和相关管理层必须充
分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制,并谙熟运用
这门管理技�来解决问题。
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课程风格:"60/40"时间原则(讲师60%,学员40%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自
带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验,要求学员课
堂结合本公司实际情况量身订做提出问题(可在课堂打断讲师思路),不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例.而是
让学员体验执行过程,关注现实事例. 面对面向老师提出公司问题,老师需要提成解决问题措施/方案。请同学先在公
司开会收集问题。带问题来,带方案走
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授课师资:不是职业培训师,而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
雷卫旭老师 香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学
/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师..北京�代光�����.2004/2005/2006年被培训论坛推誉为"十大实
战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问.�任某大型日港合资企业副总经理,拥有十几年的生产计划/物料管理经
验. 企业高层管理及课程讲授经验非常丰富,讲授/辅导过4524家中外企业(至2006底)、融集欧美。中、港、台多家企
业经验之精华.并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列��和北京�代光�出版管理光碟,特别
是2004/2005/2006年间定期辅导顺德美的日用集团/富士康集�供应链管理项目(精益/JIT-生产/物料计划/采购).
"寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中",风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解
决问题之工具及技巧.至今有四万九仟以上人次接受专业课程训练,其务实的作风深受厂家好评如潮.
曾经讲授及辅导过的企业有:青岛海尔空调,中国移动。中国北京联通。广东移动。深圳华为。顺德/武汉美的空调.联
想、南方电网。甘肃电力。长江三峡电站。白沙集团。粤电集团、海南航空、上海日立.可口可乐.施耐德��.上海松
下半�体.西安杨森制药、苏州/上海西门子.��力(MULTEK)/ 捷普科技(Jabil).蒙牛。河南思念食品。龙大食品集
团.南京巴斯夫。 富士康集�.康佳集团等
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课程大纲
第一室 �售�划/生��划/物料控制职能接口管理
1.生��划/物料控制角色和定位---订单总导演/总指挥
2.生��划/物料控制先进组织架构
◇ 东莞诺基亚公司生�/物料管理组织架构
3.生��划/物料控制五大职能----欠料分析跟进/备料功能/呆料预防--处理
4 .生产计划与销售业务链接流程-
◇ 准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
◇ 中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
◇ 有效控制扦单、急单、补单五种措施(范例)-----中山某有限公司
◇ 通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
5.销售预测与长、中、短期生产计划管理模式解析
◇ �售�划流程��销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程
◇ 华强三洋销售预测流程/销售计划流程/备货计划流程/生产计划流程案例分析
6.制造业生产计划控制三种模式��预期滚动计划系统/推进式(push)生产控制系统/拉动式(pull)生产控制系统
◇ 世界五百�企�(德�).施耐德��Schneider推进式生产控制系统
◇ 预期滚动计划编制程序/特点/运作-----有效控制急单/插单/多单模式
◇ 传统推进式与准时化生产拉动式流程图范例解析
◇ 深圳华为精美生产计划管理手册实例分析

第二室 生产计划控制----均衡化/柔性化生产计划和生产
1.生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某公司现场诊断
◇ 东莞诺基亚拉�生产�划控制流程�例分析-
◇ 青岛海尔生产计划总体方案控制流程�例分析
◇ 富士康集团(台湾)公司月度滚动产能负荷分析/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析�例分析
◇ 苏州西门子生产计划(拉动)三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析�例分析
◇ 某法国著名企�(拉动)一周生产计划不能变控制流程�例分析(现场超市双箱看板拉动)
◇ 某世界五百�企�(美�)伟创力Multek生��划控制流程�例分析
◇ 某公司(欧洲全资)ERP―SAP/R3系统生产计划流程主界面案例分析
◇ 深圳华为公司多批少量生产计划与���划管理流程解析
◇ 中国某著名国�股份企�推进式(push)生产计划控制流程
◇ 上海某公司(规模小)拉动式(pull)生产计划控制流程实物图片系列分析-
◇ 订货型生产与计划控制流程------东莞伟易达集团有限公司
◇ 大连某日资公司生产主业务流程/生产控制基本流程案例分享
◇ 大连某日资公司生产查询界面/生产删改信息查询界面/产品工艺流程查询界面/产品作业报表查询界面实例解析
◇ 大连某日资公司生产工程能力负荷表界面/生产制单/生产进度管理表界面/生产变更依赖书界面实录案例研讨
2.生��划控制管理(精益)模式---均衡化拉��划
◇ 准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
◇ 准时化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处
◇ 杭州博世(BOSCH)均衡化生产计划板(生产广告牌)图片及说明
◇ 湖南博世(BOSCH)均衡化生产计划板(生产广告牌)工作流程分享
◇ 某美国著名企�(拉动)一周生产计划不能变(生产看板)�例图片及说明分析
◇ 苏州汽车配件公司三天均衡化生产计划板(生产看板)图片及说明分析
◇ 某汽车配件公司每天滚动计划(JIT)表实例分析
◇ 准时化生产方式执行三细则
◇ 华晨宝马IE编制现场物料配送时间段表解析
◇ 透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法
◇ 深圳某公司准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析
◇ 准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化
◇ 生产柔性化核心管理要求和运用方法
◇ 透过PE/IE手法达致柔性化
◇ 生产流水线/工装夹具设计改造---柔性化 ------上海某电声公司现场图片分析

第三室 生产计划进度控制
1.缩短产品周期流程
◇ 西门子生产计划(拉动)生产计划缩短流程案例分享
◇ 某公司缩短产品周期电脑系统(用友)流程主界面实例分析
2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
◇ 中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
◇ 中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据
3.插单产能规划应变六方法
4.分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷……
◇ 广州某配件公司2007/04月产销协调会实录文件分析
◇ 产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司
◇ 产能负荷分析表实例------东莞某公司
5.周生产计划要点、内容及编制演练----
◇ 月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练
◇ 生产排产优先五规则
6.生产排产三种标准
7. 生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后
◇ 如何统计分析生产数据
◇ 通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司
◇ 现场运用LED同步监控生产进度实物展示分析---事中管理
8. 协调沟通处理生产异常问题--生产进度落后八条改善措施
9. 产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
10.飞利浦(上海)各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------事后管理
11.中国某公司各生产线生产能力效率表/啤�综合效率分析--------事后管理

第四室物料需求计划跟进与存量管制-----订货型(OEM)/存货型(ODM)
1.物料需求计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
◇ 上海西门子物料管理MRP流程示意图(原理)实物分析
◇ 北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
◇ 三菱电机(广州)有限公司(欧洲全资)ERP―SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例分析―
◇ 深圳某民营公司透过ERP-用友系统缩短采购物料周期机制�例分析
◇ ��力(美�)在物料欠料分析表�例分析
◇ 某世界五百�企�(美�)采�物料跟踪表案例研���捷普科技
◇ 中国某著名家电民�企�ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
2.物料管理相辅相成十四流程
◇ 物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--��伟创力美�公司呆料预防/处理制度实例
◇ 某公司物料工程更改流程分析/某著名美�公司最新呆料处理制度
◇ 江门某实业有限公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
◇ 美的/TTi/一汽马自达公司/精工集团(日资)补料/损耗控制案例分析
3.最新先进物料管理(精益)流程模式
◇ 物料管理---JIT三A政策六措施
◇ 深圳某著名台资企业(雷卫旭辅导)精益采购供货推行十二步骤计划表实例解析
◇ 某著名美的企业JIT供货流程图/退货流程图解析
◇ 某著名美资企业(雷卫旭辅导)JIT推行九大步骤实例分析--
◇ 广告牌生产条件/流程图
◇ 广告牌看板生产七大规则
◇ 某公司物料需求广告牌实物图片实例分析
◇ 杭州博世(BOSCH)配送系统物料广告牌实物/图片实例分析
◇ ABB/AREVA现场超市双箱看板请购图片实例分析
◇ 苏州大金空调三天均衡化请购物料计划板(物料看板)图片及说明分析
◇ 上海某公司(小型)供应商配送系统物料广告牌实物图片实例分析
◇ 华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析
◇ 供应商JIT直送工位管理方法
◇ 华晨宝马供应商(物料看板)集货配送(Milk-Run)管理方法
◇ 精益采购(JIT采购)---即时化采购流程的设计/特征/优势/方式
◇ 一汽马自达公司精益生产拉动式配送物料实例分析
◇ 北京索爱Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种工作流程
◇ 供应商管理库存(VMI)----鼓点式交货方式实施七对策
◇ 某著名企业VMI收费实施表
◇ 中国长城计算机(深圳)远程控制(VMI)实物图片实例分析
◇ 某美资公司销售预测计划和VMI 物料需求计划实录分析
◇ 基于互联网的电子化采购--与供应商信息共享/实时视频采购
◇ 华为电子化交易案例
◇ 三菱电机(日资)公司电子商务供应链物流系统流程图分析
◇ 某著名企业ERP-ORACLE系统SCP协同平台主界面实例分析
◇ 使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示
4.存量管制
◇ 安全存量三种设定方法
◇ 库存量降低五大方法
◇ 透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低外循环成本
◇ -透过供应链管理控制:MTO /ROP 需求量少/供应商要求MOQ等外循环成本库存
◇ 武汉某著名公司优化供应链管理�例分析-减少外循环库存成本
◇ 某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事
◇ 深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率简例
◇ 呆料/呆品预防与处理管理流程规范操作
◇ 青岛海尔呆料预防与处理流程分析
5.物料短缺八大原因和七种预防对策
◇ 尾声:当头棒喝―捅破窗纸
◇ 学习/兴奋两天,回到公司后……结合公司实际情况-
◇ 通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
◇ 实践/活用所学五步骤
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《PMC生产计划与物料控制》报名回执表(请传真020-62351156)

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Tuesday, 12 July 2011

D6:新劳动法之裁员风险及规章制度

企业裁员风险规避及HR规章制度、员工手册撰写技巧

时间地点:7月18-19 广州
时间地点:8月22-23 深圳
时间地点:8月29-30 上海
收费标准:¥2000元 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)

资格证书费:中级¥600元/人 高级¥800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳)
课程背景:
全球金融海啸来势凶猛,引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇……
但是,调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格,操作不慎则会给用人单位带来巨大
的经济赔偿与负面影响,甚至连锁反应……
基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议,用人单位的败诉率高达90%!怎样有效调岗
调薪、裁员解雇,已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛!
另外《劳动合同法》规定:企业在制定、修改有关规章制度时,应当经职工代表大会或者全
体职工讨论,与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识
到这一点的重要性,或者根本不懂得如何操作! 制定程序不合法,规章制度将成为一叠废纸!
一套完善的规章制度,不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益,而且可以有效预防劳动者
钻法律空子、钻管理漏洞!但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反,不但预防不足,反而侵权
有余,甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证!
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讲师介绍:
钟永棣律师,我国著名劳动法与员工关系管理专家,高级讲师,北鸣学习机构网首席顾问;兼
任: 深圳外商投资企业协会; 广州人力资源管理协会、广州劳动学会等机构特邀讲师。钟律
师于2004年开始在全国各地巡讲《劳动合同法相关课程》,受益企业达5000多家,真实案例
教学,将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深
入浅出,让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。
钟律师多年担任企业法律顾问,专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作,对于企业
管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解,处理各类劳动纠纷案件1000余件(包括个人、企
业),涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、
福建、海南、辽南、云南、江西等地,对各地劳动地方法规有较深的了解,对劳动法有很深
的理论研究和丰富的实战经验,先后在《人力资源》、《南方都市报》等专业杂志、媒体发
表劳动关系类文章20多篇。就华为集体辞职事件,接受多家媒体采访;由于观点独特,先后
被21CN等各大网络传媒大量转载。
钟律师曾为以下客户提供服务: 合生创展、新世界地产、城启地产、中海地产、方圆地产、
珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、广西建设银行、盐业集团、广州纺织集团、
沃尔玛连锁、黄振龙凉茶、广风隆科技、展耀照明、广州电信、国讯通信股份、爱施德股份、
益海粮油集团、金川国际贸易、松厦冷气、旺大生物科技、中远物流、日晖园林、欧时力服装、
大禾寿司连锁、佰搭果餐饮连锁、最佳女主角美容、怡全皮具、恒威集团、广发银行、中山华泰、
风神集团、松下电器、骏丰频谱、新南方集团、南海现代国际企业集团、天创鞋业、逸泉国际
大酒店、丽丰控股、罗氏集团、昊天化学企业集团、通用文具集团、宽讯技术服务、广药集团、
日松工业、天力叉车、丽新集团、利海集团、白云心理医院、金圣斯国际集团、广州电视台、
晟铭房地产、东芝医疗系统(中国)等千余家企业。
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课程大纲:
一、调岗调薪(穿插3个以上的案例)
1、调薪、调岗属于企业的自主决定权吗?
2、在什么情况下调薪、调岗才算合法?
3、强制无薪休假、停薪留职、待岗合法吗?
4、薪酬必然随着岗位的变化而变化吗?
5、违法降薪、调岗的风险及补救方式有哪些?
6、如何通过劳动合同的约定规避调岗、调薪的法律风险?
7、员工同意调整岗位后,企业应该与员工办理什么手续,才避免法律风险?
8、调整岗位能否载明:收到本通知后5天内不回复的,视为同意?
9、合同约定的岗位已经发生变化,且双方已履行一段时间,劳动者能否要求按合同约定的岗位执行?
10、强制调岗调薪,劳动者能否提出解除劳动合同,并要求企业支付经济补偿?
二、裁员解雇与经济补偿(穿插3个以上的案例)
1、合法解除劳动合同的理由有哪些,非法解除的理由有哪些?
2、如何化解非法解除劳动合同所带来的支付2倍经济补偿的责任?
3、如何避免用人部门经理擅自辞退员工所产生的风险?
4、到底由人力资源部还是由用人部门,向员工发出解雇通知?
5、劳动合同的无效给用人单位带来哪些利弊,该如何灵活运用?
6、劳动者提出口头辞职,又拒交书面报告,有什么风险?
7、劳动者利用业余时间在其他组织兼职,用人单位能否作出解雇处理?
8、用人单位故意不给劳动者安排工作,给劳动者"放假",合法吗?
9、什么情况下,用人单位可以解雇"三期"女职工?
10、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定经济补偿的数额;但劳动者事后反悔,要求企业支付
经济补偿的差额部分,到底谁会胜诉?
11、对于"三期妇女、工伤员工"能否协商解除,其操作技巧有哪些?
12、如何妥善处理违纪违规问题员工?用人部门经理应注意的日常问题有哪些?
13、如何书写《辞退通知书》/《处分通知书》,以保证合法处分、辞退员工。
14、如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
15、离职程序有哪些技巧,既能保障用人单位利益又不触犯法律?
三、劳动合同法真空地带(穿插3个以上的案例)
1.企业自行拟定的劳动合同是否需要到劳动局备案,不备案是否影响其法律效力?
2.在校学生到企业打工,双方是否建立、存在劳动关系?
3.与达到法定退休年龄的劳动者签订劳动合同,是否受劳动法的调整?
4.公司、企业高层如何签订劳动合同,跟董事会还是上级主管部门?
5.劳动者离职2年后再次入职的,企业能否与其约定试用期?
6.试用期间,以"不胜任工作,经调岗或培训后仍不胜任"为由解除劳动合同,是否需要支付经济补偿?
7."同工同酬"如何理解及操作技巧有哪些?
8.如何约定不符合录用条件的范围,以保证试用期间辞退员工没有任何风险?
9.如何约定严重违反规章制度的范围,以保证辞退问题员工没有任何风险?
10.如何约定重大损失的范围,以保证辞退过失员工没有任何风险?
11.以"严重违纪"辞退劳动者,在新法下需要支付经济补偿,为什么?
12.竞业限制的"经济补偿"该如何约定,"违约金"该如何约定?
13.劳务派遣方式,能否在异地缴纳社会保险?
14.婚假究竟在什么时候安排,企业能否自行说了算?
15.医疗期间的工资福利待遇如何支付?
16.因第三人侵权而发生工伤事故(如交通事故导致的工伤),如何界定责任及处理?
四、HR规章制度、员工手册撰写技巧(穿插3个以上的案例)
1.规章制度、员工手册的类型、性质及在企业管理中的重要作用
2.规章制度、员工手册包含哪些内容及常见的不合法规定,制定员工手册的原则和方法
3.新劳动合同法下制定员工手册、规章制度的法定民主程序、公示程序实务操作技巧
4.非国有企业如何组建"职工代表大会"?
5.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
6.如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险?
7.员工手册在运用中的诀窍,有哪些关键点必须涉及,有哪些错误必须避免
8.新劳动合同法下招聘广告、员工入职登记表的设计要求及作用
9.新劳动合同法下的劳动合同管理制度制订要点
10.新劳动合同法下的病假、工伤、"四期"员工管理制度制订要点
11.新劳动合同法下的加班管理、加班风险控制制度制订要点
12.新劳动合同法下的奖惩制度制订要点
五、综合、复杂、经典案例分析
1、试用期辞退员工案例
2、经济补偿计算
3、工资、加班费案例
4、真实办案过程分享与实战技巧点评
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Sunday, 10 July 2011

郎咸平--中国商业模式

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年7月24-26日(三天两晚) 上海
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
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研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
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研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天徐廷威\骆进德主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
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主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
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主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:徐廷威:首席人资专家;原台湾光宝集团、宏基集团副总裁,资深的人资专家,直接领导台湾世界500强的团队组建.
骆进德:首席金融专家,世界级经济和金融专家,原高盛台湾区副总裁、韩国区总裁,曾主导评估近千个商业模式的可行性;

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《中国商业模式战略研讨会》报名回执表(请传真020-62351156)

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Saturday, 9 July 2011

专业秘书技能提升

专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

时间:2009年07月18-19日 地点:深圳
时间:2009年07月25-26日 地点:上海
授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
费 用:2000元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
培训对象:各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员,
及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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资格证书:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) 《国际注册行政管理
师(行政秘书方向)》国际国内双职业格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片!
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。
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您是否遇到这样情况:
1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防
5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识
课程背景:
随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手
下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理
行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定
及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专
门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,
相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。
学习收益:
★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率
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课程内容简介
1、 秘书/助理的角色认知
秘书/助理职能
初级秘书/助理:事务性文员
中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
高级秘书/助理:独立管理+事务处理
怎样清晰自己的岗位职责��学会编写岗位说明书
优秀秘书与一般秘书的能力差异
2、 五星级的秘书/助理/行政人员
老板/同事心目中坐标系��什么是五星级秘书/助理/行政人员
了解你的上司
自我的品牌意识
工作即产品,学会销售自己
学会管理你的上司
小游戏:听懂经理的话了吗?
3、 办公室的5S管理
5S的涵义
怎样做好办公室的整理工作
怎样做好办公室的整顿工作
怎样做好办公室的清洁工作
怎样做好办公室的清扫工作
4、 五星级秘书助理/行政人员的专业技能
1) 年度/月度/周度时间表工作计划管理
PDCA工具在制定计划时的灵活使用
怎样做年度/月度/周度工作计划,提供样表
日常工作的跟进管理:五定表的使用
工作计划的要素
2) 事务工作落实跟进追踪管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
日常时间管理要诀
时间管理的常用工具
哪些现代化的办公软件你要熟练使用
3) 项目性工作的组织管理
沙盘演练:怎样组织一场周年庆典大会
用项目手册管理工作
制作项目手册的方法
案例分享
4) 文档管理
文档管理标准规范
文档分类的工作规范
文档存储的工作规范
文档查阅的工作规范
文档分装的工作规范
文档销毁的工作规范
文档保密的工作规范
5) 学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型(数据类图表和概念类图表)
制作以数据为基础的图表
A/确定要表达的信息
B/确定比较类型选择图表类型
概念类图表示例
5、 商务公文写作
1) 商务公文写作的概念及公文的要素
2) 公文写作的技巧
情感指数
"拒绝"公文的格式
树立形象-文章的正式程度
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调
3) 公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
4) 常用公文写作及公文格式要素范例
通知
报告
请示
批复
会议纪要
邀请信
总结
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【讲师介绍】林 恩女士,著名人力资源管理专家、培训专家。
高级培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强
之一的汽车制造企业的人力资源高级经理,曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香
港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT
讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力
资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等,参加
过林老师本课程的学员来自于:广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基
亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、
华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等。
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《专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

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付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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Thursday, 7 July 2011

制造型企业车间管理能力提升

制造型企业车间管理能力提升训练

时间地点:2009年7月11-12日 上海
费 用:22OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
授课对象:企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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为什么要培训?产品品种越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产压
力越来越大:客户要求交货期更短,更准时,且价格更低,品质更好。制造业的竞争归根
结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.
车间是制造型企业的中心,车间和制造部门管理的好坏,直接影响着产品"质量、成
本、交货期"各项指标的完成,伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天,车
间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务,又要有
效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制,如何
协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视
的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业,企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!
而车间管理人员常常面临:
l、工作做了不少,每天也忙忙碌碌,管理好象还是理不出头绪,如何有效的推进车间管理工作?
2、主管要改善,老板要降本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?
3、品种多,计划变化频繁,生产任务忽高忽低,如何提高生产车间柔型,有效的保证生产进度?
4、生产过程不稳定,机器故障和产品质量问题常常发生,如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误
再误,如何有效的与他人沟通和协调,如何激发下属的主动性和责任心?内容系统完整、注重实际运用、
两天的精心研修,与您共享车间管理的奥秘!
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培训收益:
l、明确现场干部的角色定位,掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度,控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题,掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识,学会运用TPM的方法提高生产力
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培训特色:
l、可操作性:聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高:锁定车间管理人员能力点,通过训练,改变管理行为,提升管理技能
3、寓教于练:知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的"填鸭"课程
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课程内容:
一、找准车间管理人员职责定位
l、车间管理人员的职责与角色认知 2、如何建立好的管理的基础
3、如何成为好的车间现场管理人员 4、车间管理工作的重心与要点
二、如何有效的推进车间管理工作
l、车间整体工作的推进体系 2、车间管理项目的指标化
3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案 4、如何有效的分解车间管理目标
5、如何通过报告与例会进行管理追踪
三、如何有效的挖掘车间问题
l、工厂常见问题 2、如何从4M查核各个环节的问题
3、如何寻找"三呆",消除"三呆" 4、如何建立适宜的标准,作为暴露问题的指针
四、如何运用5S和目视管理
l、为什么5S是工厂管理合理化的根本 2、5S的核心与实质
3、精益目视管理 4、TAKT信息板、发布信息板
5、5S信息板,KANBAN卡片 6、创建和应用不同类型的视觉控制工具
7、5S的效用 8、案例研讨
五、车间计划管理和异常控制
l、生产作业计划的追踪实施 2、如何控制最佳的生产节拍,保持有效产出
3、如何减少运输时间,缩短交期 4、如何提高生产管理系统的柔性
5、运用U型生产线布置方式提高生产线的柔性 6、如何降低换线时间适应生产线的转换
7、如何利用多能工随时调整生产安排 8、如何化解瓶颈环节的制约
9、瓶颈管理概念 lO、如何解决瓶颈
ll、生产负荷平衡 l2、瓶颈管理案例
l3、如何通过快速换型技术实现多品种生产转换 l4、快速换型的概念和方案
l5、换型物料车与换型工具车的使用 l6、换型的过程分析
l7、快速换型案例 l8、针对小批量生产的作业调度与监控
l9、生产调度与即时统计反馈 2O、针对多品种小批量的作业计划方法
六、现场质量改进
l、如何识别质量问题 2、如何运用品管圈活动改进质量管理
3、推移管理与预防性问题发现 4、质量问题的对应流程与要点
5、质量改善活动的四阶段十步骤
七、现场成本控制 企业生存的根本
l、盈亏平衡点学习老板的经营观 2、现场成本管理的主要指标
3、降低制造成本的主要途径 4、减少现场浪费的活动方法
5、放大镜从宏观到微观的CD工具 6、标准成本与标准工时的测定
7、标准成本/标准工时的差异分析
八、现场设备管理TPM
l、设备管理的八大支柱 2、数字化的综合效率管理
3、设备的六大损失 4、改善慢性损失,向零故障挑战 
5、设备初期清扫与困难源对策 6、自主保养的七步骤
九、车间人员管理
l、新型的上下级关系 2、自我培养与培养下属的意识
3、如何有效的指导与辅导下属 4、如何塑造持续学习与改善的现场氛围
5、如何有效的向上级沟通与汇报 6、同级部门之间沟通与反馈的技巧
7、人际技巧与关系处理 8、激励下属的技巧与方法
十、综合案例分析
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讲师介绍:陶树令先生:台湾范本、台湾品质学会理事/资深讲师,专注于生产管理、现场管理课程近十八年、
丰田式管理研究小组(TPS)研究员,TQM小组研究员,G/P小组研究员、台湾工业总会讲师、AT&T台湾区协力厂
商OTD研习会全程讲师、中原大学工业工程研究所及鸿海(富士康)6Sigma管理备案资深顾问师、台湾公共工
程委员会品质学会备案合格讲师、台湾品质学会品管工程师(CQE),可靠度工程师(CRE)专业训练及鉴定合格。
主持"福特、克莱斯勒、通用等三大汽车公司及货车制造业的QS9000及QSA台湾首版教材编译"、品管圈(QCC)
导入及日本住友集团QCStory发表会编译、亚洲生产力中心,香港全面品质管理(TQM)研讨会台湾地区代表。
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《制造型企业车间管理能力提升训练》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口深圳 口上海

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总经理的财务管理

总经理的财务管理实战高级研修班

时间地点:2009年7月17-18日--- 上 海
时间地点:2009年8月07-08日--- 深 圳
参课对象: 企业总裁、总经理、集团公司事业部的总经理、决策者以及极具潜质的高层管理人员。
标准费用: 2800元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
认证费用:500元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企
业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意
识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素,尤其是作为企业的高管该方面的需求尤其强烈,本课程专门为
此而开发。
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培训收益:通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审
视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。
借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈
利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程通俗易懂,深入浅出,将一改财务在参加者心目中深奥、枯
燥的印象,让其体会到财务管理的作用和乐趣。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告
二、各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通
三、强化现金流意识,提高资金运作效率
四、学会使用预算管理加强内部管理,提升资源配置的效果
五、掌握主要成本的管理与控制方法,提升企业价格竞争力,帮助企业渡过"严冬"
六、运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法
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主讲专家:章从大先生
(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人民大学MBA,中国注册会计
师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂
财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有
限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业
内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,从管
理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数
十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,成功举办过上百场大型公开课。主讲的《总经理
的财务管理实战高级研修班》、《内部审计及内部控制与财务风险管理》、《微利时代打造企业竞争力的管理利
器――全面预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的
合法节税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、
《税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务管
理沙盘模拟》、《公共关系与商务礼仪》、《企业营销理念与技巧》、《团队建设与管理》、《非人力资源经理
的人力资源管理》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中国
电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、
威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科
房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与
改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务会计报告阅读与分析篇
一、会计基础知识
(一)财务会计报告体系
1)会计报表
2)会计报表附注
3)财务情况说明书
(二)会计要素
1)资产
2)负债
3)所有者权益
4)收入
5)费用
6)利润
(三)会计恒等式
1)现代复式记账法
2)会计恒等式

二、资产负债表的阅读与分析
(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作
1)资产负债表的逻辑结构
2)资产负债表的主要内容
(二)各项经营活动在报表上的具体反映
1)货币资金
2)应收票据
3)应收账款
4)其他应收款
5)预付账款
6)存货
7)固定资产
8)累计折旧
9)无形资产
10)应付账款
11)应付工资
12)其他应付款
13)应交税金
14)其他应交款
15)实收资本
16)资本公积
17)盈余公积
18)未分配利润
(三)资产负债表分析
1)评价资产分布状况及其资产结构
2)评价资金来源与融资结构
3)评价偿债能力与风险
4)评价营运能力及其管理效率

三、利润表的阅读与分析
(一)利润的形成过程
1)利润的概念
2)利润的形成
(二)利润表各项内容详解
1)营业收入
2)营业成本
3)营业税金及附加
4)管理费用
5)销售费用
6)财务费用
7)营业外收入
8)营业外支出
9)投资收益
10)所得税
(三)税收对利润及现金的影响
1)财产税对利润及现金的影响
2)行为税对利润及现金的影响
3)所得税对利润及现金的影响
4)流转税对利润及现金的影响
5)基金对利润及现金的影响
(四)利润表分析
1)评价企业的盈利能力
2)评价企业的运营能力
3)评价经营成果增减变动原因及变化趋势
4)分析业务的成长性

四、现金流量表的阅读
(一)现金流量表主表阅读
1)经营活动产生的现金流量分析
2)投资活动产生的现金流量分析
3)筹资活动产生的现金流量分析
4)汇率变化产生的现金流量分析
(二)现金流量表附表阅读
1)将净利润调整为经营活动产生的现金净流量
2)不涉及现金的重大投资筹资活动
3)现金及现金等价物的净变化
(三)现金流量表分析
1)现金流量比率分析
2)收益质量分析
3)现金流量结构分析

五、财务报告陷井与内部审计
(一)财务报告陷阱识别实务
1)虚假财务报告的概念
2)虚假财务报告的动机
3)财务报告粉饰原理
4)粉饰报告的手段归类
5)如何通过报表发现财务舞弊
(二)内部审计实务
1)内部审计的概念、特点
2)符合性测试与实质性测试

财务分析篇
一、财务分析的作用与方法
1)财务分析的概念
2)财务分析的作用
3)财务分析的方法

二、财务比率分析
1)净资产收益率
2)总资产报酬率
3)资产保值增值率
4)流动比率与速动比率
5)现金流量负债比率
6)资产负债率
7)产权比率
8)已获利息倍数
9)总资产周转率
10)社会贡献率
11)销售(营业)增长率
12)资本积累率
13)总资产增长率
14)主营业务利润率
15)成本费用利润率
16)权益乘数

三、营运资本分析及资金危机的解决对策
(一)营运资本及其具体分析
(二)企业发生资金危机的原因及其对策
1)发展过快及其对策
2)管理不佳及其对策
3)错误的财务政策及其对策
4)盈利危机及其对策
5)销售危机及其对策

四、存货管理
1)存货成本的构成
2)经济进货批量
3)订货点与安全存货
4)存货管理与ABC控制法

五、应收账款管理
1)应收账款成本的构成
2)信用政策
3)收账政策
4)信用管理体系的构建

六、财务杠杆效应
1)财务杠杆的概念
2)财务杠杆系数
3)财务杠杆的作用
4)财务杠杆与财务风险
5)财务风险的评价与防范(Z-SCORE模型)

七、综合分析――杜邦分析模型及其具体运用
1)杜邦分析模型
2)杜邦分析模型的具体运用(案例剖析)

全面预算管理与成本管理篇
一、全面预算管理
(一)实行全面预算管理过程中存在的主要误区
1)缺乏战略指导
2)脱离市场环境
3)基于过去,凭空想像
4)缺乏价值链分析
(二)全面预算管理的流程
1)确定目标
2)预算编制
3)预算监控
4)预算修订
5)预算考评
(三)全面预算管理的内容
1)业务预算
2)资本预算
3)筹资预算
4)财务预算
(四)预算的编制依据
1)企业的战略发展规划
2)企业的历史经营数据
3)未来市场的客观预算
4)企业自身的运营能力
(五)预算的编制方式
1)自上而下式
2)自下而上式
3)上下结合式
(六)编制预算的主要方法
1)固定预算
2)弹性预算
3)滚动预算
4)零基预算
5)概率预算
(七)预算的编制流程
1)经营目标下达
2)资本预算制定
3)销售预算制定
4)生产预算制定
5)采购预算制定
6)费用预算制定
7)融资预算制定
8)现金预算制定
9)预算报表编制
(八)预算的调整
1)预算调整的前提
2)预算调整的流程
(九)预算执行与考核
1)预算执行过程中情况的反馈
2)预算跟踪
3)预算考核

二、全面成本管理
(一)基本概念
1)成本和费用的定义
2)产品成本的不同定义
3)成本动因
4)不同特性成本对于成本管理的影响
(二)主要成本的管理与控制方法
1)产品纯成本
2)质量成本
3)效率成本
4)资金占用成本
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《总经理的财务管理实战高级研修班》报名回执表(请传真020-62351156)

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参 加 地 点:口上海 口深圳

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Tuesday, 5 July 2011

财务经理(主管)实务操作重点

财务经理(主管)实务操作重点、难点破解

时间地点:2009年7月10--11日----深 圳
时间地点:2009年7月31--8月1日--上 海
学员对象:财务经理、主管;税务经理、主管;会计部经理、主管;总帐会计、税务会计等与之相关人员
费 用:2500元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
认证费用:500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天,企业对财务经理(主管)的要求也越来越高。
财务经理(主管)的职能绝不再仅仅是管理好核算、反映和资金,更需要介入公司战略决策、全面运营管理
的运筹帷幄之中。因此,财务经理需要在这个复杂且丰富的职位中证明并提升工作效率及在企业中的影响力。
面对经济危机,企业对财务管理需求的期望值更高,财务经理可以做些什么呢?新《中华人民共和国企
业所得税法》已经于2008年1月1日起正式实施,与此同时改革之后的三大流转税(增值税、消费税、营业税)
相关政策也从2009年1月1日起开始实施。所得税与流转税的改革必将对财务经理的实务操作产生重大影响。
于2007年1月1日起在上市公司开始实施的新会计准则必将成为未来各类企业进行会计核算的主流体系,但新
会计准则在实施过程中存在众多难点,本课程专门针对税法改革与会计改革的背景而设计。
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培训收益:通过系统深入的讲解,促使参训学员对于税法与会计改革所涉及到的相关实务的重点与难点能够
在加深理解的基础上,结合企业实际加以运用,从而指导实务操作。具体培训收益可以主要概括为以下几点:
一、掌握增值税改革的主要精神与实务操作要点
二、掌握消费税改革的主要精神与实务操作要点
三、掌握营业税改革的主要精神与实务操作要点
四、掌握企业所得税改革的主要精神与实务操作要点
五、掌握新会计准则主要实务的操作要点,能够成功导入新的核算体系指导实践工作
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主讲专家:章从大先生(中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)中国人
民大学MBA,中国注册会计师(CPA)、注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。
历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计
师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管
理咨询及税务策划、资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目
融资、人力资源管理与开发技术等,从管理的角度解读财务,从财务的角度分析管理,能将专业的财税类课
程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务,为上百家企业提供企业内训服务,
成功举办过上百场大型公开课。主讲的《财务经理(主管)实务操作重点、难点破解高级研修班》、《全面
预算管理与全面成本控制实战》、《企业经营战略》、《新企业所得税法解读和应对策略及实施后的合法节
税技巧与涉税风险防范》、《税务策划技巧与实务》、《企业中高收入者的薪酬奖金纳税筹划(避税)》、《
税务风险规避与防范》、《房地产企业土地增值税清算与筹划实务》、《非财务经理的财务管理》、《财务
管理沙盘模拟》、《打造强势执行力》等课程深受业内人士好评。接受过章先生培训指导的部分客户有:中
国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、正大集团、万科房产、德美
古井集团、上海三电等上千企业,均受到客户的一致赞扬。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
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课程大纲
财务经理(主管)实务操作重点、难点破解之税务实务篇
一、增值税
(一)增值税的征税范围
1)视同销售货物行为的征税规定 2)混合销售行为和兼营行为的征税规定
3)部分特殊规定 4)不征收增值税的货物和收入
(二)增值税的减税与免税
1)销售自产农业产品 2)粮食和食用植物油 3)农业生产资料
4)军队军工系统 5)公安司法部门 6)资源综合利用
7)电力 8)医疗卫生 9)宣传文化
10)促进残疾人就业税收优惠政策 11)修理修配
12)煤气层抽采 13)国产支线飞机 14)民族贸易
15)外国政府和国际组织无偿援助项目 16)进口免税品销售业务
17)进口仪器、设备 18)金融资产管理 19)软件产品
20)债转股企业 21)数控机床产品等增值税先征后退政策
22)供热企业 23)增值税纳税人放弃免税权的处理
(三)增值税税金的计算
1)销售额的一般规定 2)特殊情况下销售额的确定
3)进项税额确定过程中的难点处理

二、消费税
(一)消费税实务中几个关键问题的规定
1)消费税征税范围的确定原则 2)消费税具体税目
3)消费税税率及其特殊规定 4)消费税计税依据及其特殊规定
(二)消费税税金的计算
1)自产自用应税消费品应纳税额的计算 2)委托加工应税消费品应纳税额的计算
3)进口应税消费品应纳税额的计算

三、营业税
(一)营业税实务中几个关键问题的规定
1)营业税的基本征税范围 2)营业税计税依据的基本规定
3)营业税减税与免税的相关规定
(二)不同行业营业税操作实务
1)交通运输业营业税规定 2)建筑业营业税规定
3)金融保险业营业税规定 4)邮电通信业营业税规定
5)文化体育业营业税规定 6)娱乐业营业税规定
7)服务业营业税规定 8)转让无形资产营业税规定、
9)销售不动产营业税规定

四、企业所得税
(一)收入总额
1)一般收入的确认 2)特殊收入的确认
3)处置资产收入的确认 4)相关收入实现的确认
(二)不征税收入和免税收入
1)不征税收入 2)免税收入
(三)扣除
1)扣除原则和范围 2)扣除项目及其标准
3)不得扣除的项目
(四)资产的税务处理
1)固定资产的税务处理 2)生物资产的税务处理
3)无形资产的税务处理 4)长期待摊费用的税务处理
5)存货的税务处理 6)投资资产的税务处理
7)税务规定与会计规定差异的处理
(五)企业所得税税收优惠
1)免征与减征优惠 2)高新技术企业优惠
3)小型微利企业优惠 4)加计扣除优惠
5)创投企业优惠 6)加速折旧优惠
7)减计收入优惠 8)税额抵免优惠
9)民族自治地方优惠 10)非居民企业优惠
11)软件产业和集成电路产业优惠 12)证券投资基金优惠
13)西部大开发优惠

财务经理(主管)实务操作重点、难点破解之会计实务篇

一、存货
(一)存货的确认和初始计量
1)存货的概念及其确认条件 2)不同存货的初始计量
(二)存货发出的计价
1)先进先出法 2)加权平均法
3)个别计价法
(三)存货的期末计量
1)存货期末计量原则 2)存货期末计量方法

二、固定资产
(一)固定资产的确认和初始计量
1)固定资产的概念及其确认条件 2)确认条件的具体运用
3)固定资产的初始计量
(二)固定资产的后续计量
1)固定资产折旧 2)固定资产后续支出
(三)固定资产处置
1)固定资产终止确认的条件 2)固定资产处置的会计处理

三、无形资产
(一)无形资产的确认和初始计量
1)无形资产的概念及其确认条件 2)研究与开发支出
3)无形资产的初始计量
(二)无形资产的后续计量
1)无形资产后续计量的原则 2)使用寿命有限的无形资产
3)使用寿命不确定的无形资产
(三)无形资产处置和报废
1)无形资产出租 2)无形资产出售
3)无形资产报废

四、投资性房地产
(一)投资性房地产的确认和初始计量
1)投资性房地产的概念 2)投资性房地产的确认和初始计量
(二)投资性房地产的后续计量
1)采用成本模式进行后续计量的投资性房地产
2)采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产
3)投资性房地产后续计量模式的变更
(三)投资性房地产的转换和处置
1)房地产的转换 2)投资性房地产的处置

五、金融资产
(一)以公允价值计量且变动计入当期损益的金融资产
1)交易性金融资产 2)直接指定以公允价值计量且变动计入当期损益的金融资产
3)相关会计处理
(二)持有至到期投资
1)概念及其特点 2)相关会计处理
(三)贷款和应收款项
1)概念 2)相关会计处理
(四)可供出售金融资产
1)概念 2)相关会计处理
(五)金融资产减值
1)金融资产减值损失的确认 2)金融资产减值损失的计量

六、长期股权投资
(一)长期股权投资的初始计量
1)长期股权投资初始计量的原则
2)企业合并形成的长期股权投资的初始计量
3)以企业合并以外的方式取得的长期股权投资
(二)长期股权投资的后续计量
1)长期股权投资后续计量原则 2)长期股权投资核算的成本法
3)长期股权投资核算的权益法 4)长期股权投资的减值和处置

七、债务重组
(一)债务重组基础
1)债务重组的概念 2)债务重组的方式
(二)债务重组的会计处理
1)以资产清偿债务 2)将债务转为资本
3)修改债务条件 4)组合方式进行的债务重组

八、非货币性资产交换
(一)非货币性资产交换的认定
1)非货币性资产交换的概念 2)非货币性资产交换的特点
(二)非货币性资产交换的确认和计量
1)商业实质的判断
2)具有商业实质且公允价值能够可靠计量的非货币性资产交换的会计处理
3)不具有商业实质或者换入资产或换出资产公允价值不能可靠计量的非货币性资产交换的会计处理
4)非货币性资产交换中涉及多项资产交换的会计处理

九、借款费用
(一)借款费用的确认
1)借款费用的概念 2)借款费用的确认原则
3)借款费用应予资本化的借款范围 4)借款费用资本化期间的确定
(二)借款费用资本化金额的确定
1)借款利息资本化金额的确定 2)借款辅助费用资本化金额的确定
3)因外币专门借款而发生的汇兑差额资本化金额的确定
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D6:郎咸平--中国商业模式

中国商业模式战略研讨会

时间地点:2009年7月24-26日(三天两晚) 上海
谁应该参加:董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等
费用说明: 普通席位:金融危机特惠价:3800元
贵宾席位:5800元/人(含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐
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研讨会背景:郎咸平指导后30年,坚定你转型信念和方法,颠覆市场/行业边界,规划新赢利模式
--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程,企业增长停滞就预示着商业模式需要改良;现在竞争已经不是
产品、技术、人才、营销的单项竞争了,而是系统模式的竞争,模式优则竞争力强,模式弱则陷入"被动、无序和恶性竞争"。
主动改良或创新商业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人,局部小范围的经营改善就是头痛医头、脚痛医脚,进入被
动跟随盲目竞争的状态,成为别人模式里的一个补充,要你的时候给你微利,不要你的时候就淘汰你。
--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式? 管理模式提高效率,而商业模式才是创造价值,模式不对,管理
效率越高可能走向反面而越不利, 对于每个CEO来讲宁愿"管理混乱但赚钱,也不需要管理有序但亏钱";增长才是硬道理,用
经营商业模式的全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业,实现在现有条件和资源下创造最大的利润,为此必须建立"从战略
到市场一体化商业赢利系统,统一协调价值链定位、业务系统、获利模式、现金流结构的规划决策"。
用模式差异化打破产品同质化,建立非对称竞争模式,实现以小博大
如一年只听一次课,就是郎咸平的课程!
如一次获全部成果,就是这次集中总结!
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研讨会主题:
从"颠覆"到"蜕变","三轨制"商业赢利模式设计与操作

第一轨:创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口,创造全新的商业赢利模式,获得新的市场空间

第二轨:掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦,解决改变行规带来自身的伤害,推出客户无法拒绝的新商业模式

第三轨:竞争客户
分析各市场占有率,以自身情况选择强者或弱者的作战方案,以区域包围全国,迅速扩大战果

90年前1919"五四运动",是北京大学维护国家利益,率先发起了新民主主义运动
60年前1949"新中国成立",是北京大学培养了李大钊、陈独秀、毛泽东等共产先驱
30年前1979"改革开放",是北京大学以"小平您好"说出了全国人民的拥护感激之心
2009年,无论从目前金融危机及经济转型的时局,还是发展的轮回,都昭示着发展模式的转变,我们再次相约在"思想自由、兼容
并包"的北大,探讨从改革开放的生产力解放"产品驱动型"到二次发展的"商业模式驱动型"的转变,把握新一轮经济企业发展
的本质。30年后回望今天,必将又是一个新财富创造模式的起点。
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研讨会内容:
第一模块:(第一天,全天郎咸平主讲)
跳出有形商品陷阱――只有经营商业模式,才能创造无限差异化竞争
◆授课要点:成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑,只看单一的产品或某项竞争力,不懂整体模式分析;思维的局限直接影
响赢利通路,只有走出商品化陷阱,才能突破"产品、技术、人才、资金"的虚幻制约,围绕"行业本质"不断创新和建立商业赢
利模式。
-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响,及商业赢利模式如何转型的方向
-案例研究:诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局,格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴:"渐进外溢"――整合产业链,渐进多元化,优化成本结构
产品集成化模式⑵:"以高冲低"――以积累势能为本质,从中低端赚取利润
-案例研究:小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究,尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴:"流程体验"――以流程扩大市场规模,以体验来分割市场
商品体验化模式⑵:"感观体验"――建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践
-案例研究:最贵的苹果电脑,最便宜的戴尔电脑,耐克,阿迪达斯,化妆品
品牌精神化模式⑴:"亲密伙伴"――产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵:"寄托幻想"――刺中客户幻想神经,创造无限差异空间

第二模块:(第二天,全天汪俊宏主讲)
突破现有市场边界――只要改变需求模型,最强竞争对手也自废武功
◆授课要点:①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百,陷入高成本竞赛,减少投入就降低竞争力的恶性循环,重新定义需求才
能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小,没有绝对优质客户,因为获得被关注的客户你要付出百分百投入,而获得未被关注的客
户你只要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素的预测方法,就能自己根据变化把握趋势;
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心,以资本战略和人才战略为两个基本点的组织决策系统;

◆突破客户边界――只要跳出现有客户,把原来非客户就转为优质客户
-第一步:突破常规思维――跳出现有客户,争取不被满足的客户
-第二步:重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步:重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求,转变客户定义

◆突破需求边界――只要改变需求定义,让最强的竞争对手也自废武功
-第一步:突破常规思维――走出竞争者自我竞赛的假"客户需求"
-第二步:重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值,重构需求
-第三步:重构需求方法②、改变行业原有诉求点,在功能和情感中转换

第三模块:(第三天,全天韩永生主讲)
颠覆既定行业规则――按照商业模式要求,内部改善成本变利润产出

◆授课要点:如果光是解决好内部问题,但并不能使之转变成为外部的竞争力,这样等于干了也是白干;或者如果只是醉心于外部的
变革,而不通过系统建设将之转化成内部能力,那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此,最为关键是如何把内部变革变
成外部竞力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨,你若能解决了客户的麻烦,客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大,你对客户的吸引力也就越大;

◆改变行业规则对接客户抱怨――提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步:寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步:分析客户对哪些行规最为愤怒?而且又是你平时置之不理的
-第三步:要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步:谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦
◆改变运营模式对接新行业规则――通过内部改造,让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制――争取局部绩效最佳,企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制――各岗位资源效率最高,生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制――按分项目计划推进,总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制――产品库存越靠近客户,市场响应供应效率最佳吗
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主讲一:郎咸平
长江商学院(首席)教授,同时出任香港中文大学最高学术级别的(首席)教授,曾任沃顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州
立大学、纽约大约和芝加哥大学教授,搜狐首席经济顾问、香港东方日报和太阳报"郎评"专栏作者、上海第一财经电视台"财
经郎闲评"栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问,被股市中小投资者赞誉的"郎监管"1990年金
融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。 专家荣誉:
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物,2003年荣登世界经济学家名人录, 公认为世界金融学的顶级学者。唯一从2005
年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的专家,业界均称"中国经济跟着郎咸平预测而演变"
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主讲二:汪俊宏
世界级公司治理与战略专家,是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专家,在美工作15年,操盘上百亿企业。
中国著名的企业运营管理专家,长期从事研究跨国公司的战略性客户管理和营销战略,以及中国本土市场的消费趋势研究;现任
维新中国管理研究院专家委员会主席;顾问式培训专家,长期研究企业培训导入方式和内容;曾任职美林证券亚太区投资负责人
、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团(台湾)资深顾问。
十五年演讲、授课及顾问经验,全球访问上千家以上的企业,对中国企业有深入的了解和研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、
新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验,学员及客户高度评价与口碑。
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主讲三:韩永生:
北京大学客座教授,维新(香港)研究院首席顾问,中国科学院博士生导师,中国最资深的企业运营与流程专家,百丽集团/海尔
集团/雅戈尔集团常年顾问。
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A5:IE从传统到现代转化

从传统IE到现代IE实战攻略(认证班)

时间地点:2009年7月18日-19日 上海
时间地点:2009年7月25日-26日 深圳
参加对象:生产部、工程部、IE/PE部、品质部、开发设计部等企业各层管理人员。
学习费用:2600元/人 含中餐,资料,合影,发票,茶点等;

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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IE起源于美国,是在泰勒科学原基础上发展起来的一门应用性工程技术学科,强调综合地提高生产率,降低生
产成本,保证产品质量,使系统处于最佳运行状态而获得巨大的整体效益。
IE的知识和方法在美日等发达国家已经成为普遍化的理念,通过取消、合并、重排、简化等优化手法不断改进
操作流程,形成一系列非常实用的技术、方法及工程程序,是企业通向世界级制造系统,实现企业竞争的必由
之路。课程结合大量实案例及图片,让学员能够把技术与管理进行有机的结合。学习后可为企业制定出生产标
准、劳动定额工时、工艺流程及现场管理优化等进行实务操作。并根据现代IE的发展,重点阐述了精益生产系
统中解决多品种少批量生产的快速换型以及零缺陷技术实现的重要手段防错法。课程内容延展到企业经营活动
的全过程,追求企业经营有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。
★掌握常用的IE手法和改善技巧。
★协助企业进行系统优化。
★减少浪费,降低成本。
★提高人、机、物利用率。
★提升企业综合竞争力。
★实现快速而有效的换型。
★如何第一次将事情做对。
★效率、效益最大化 。
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专家介绍:程老师
多年来日美企业工业工程工作经验,曾先后任IE工程师、IE系长、主管、总经理。改善带头人、6Sigma黑带、研
修EMBA、PMP。曾先后辅导过电子、电器、服装、家具、皮革、五金、灯饰等多个行业的二十多家工厂。富实战经
验,效益显注。《精益策略在服务业中运用》课件的创始人,开启了国内精益策略在服务业中运用培训的先河,
IE在中小企业普及的倡导者。主要咨询项目:精益生产(Lean Production)/TPS/NPS推行;IE项目承接;生产率
提升咨询辅导;设施规划与物流分析项目承接;改善提案活动辅导;现场改善基础工作辅导(如:5S、QCC、定置管
理等);IE系统建立;单元生产推行等。
培训企业:西门子、延锋汽车部件、华丰线束、星晨电器、大华五金、华丰五金、广州本田、ABB、巴斯夫、达成
电子立达五金、翡翠灯饰、振海物流、南华电子、荣浩皮具、恒通皮具、蒂斯特皮具、联弘器材、约克空调、高昌
仪表、明美制衣、曲美家私、明泰木业等。
培训风格:双向互动,生动活泼,幽默风趣,深入浅出,实战系统。知识面涉及宽、知识点探讨深。辅导过程中,
对问题点分析透彻,解决方案简单、有效、系统。充分体现精益生产与工业工程低投入、高产出的特性。
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第一部分:工业工程概述
一、IE的起源、定义与IE工作范畴
1、 IE的原理与发展历史
2、 IE技术的核心内容和追求目标
第二部分:传统IE――时间研究与方法研究
二、IE操作程序图、流程程序图、线图使用与实战技术
1、 生产流程分析概述
2、 生产流程分析的语言及记号
3、 生产流程分析步骤:(包括:作业分析、搬运分析、检验分析、停滞分析、库存分析)
4、 流程图--数据收集---流程分析---改善方案---标准化
5、 工艺流程实战分析案例
6、 作业流程分析案例
7、 联合作业流程分析案例
8、 减少工序数量,缩短总作业时间
9、 人机联合作业
10、 停滞与等待的分析与改善
11、 工程流程图案例分析及实战模拟演练
三、搬运及布置(Layout)的效率分析与改善
1、 搬运及场地布置经济原则
2、 物流原理与搬运合理化
3、 单元制生产模式与布局改善
4、 搬运工程分析程序分析
5、 搬运路径分析线图
6、 搬运工具设计与选择
7、 案例研讨
四、MOD动作效率分析与改善技术
1、 动作分析的目的与改善顺序
2、 动作分析的要领
3、 动作分析的目的与改善顺序
4、 运用动作分析提高效率
5、 运用动作经济原理提高效率
6、 动作的经济原则
7、 预定动作标准时间法(PTS)与预定动作测时法(MTO)
8、 案例分析与实战模拟演练
五、标准时间研究与生产线平衡
1、 时间研究目的与方法
2、 秒表,记录表,流程分解原则
3、 标准工时的实际测定及制定
4、 实测单元测试方法
5、 时间值记录法
6、 评比与宽放的设定原则与影响因素
7、 标准时间的计算、维护及工时的衡量技术
8、 如何运用标准工时平衡生产线
9、 标准工时案例分析及模拟实战演练
第三部分:现代IE――精益化策略
六、精益生产系统概述
1、 精益生产的理念思想
2、 精益生产的发展过程及追求目标
3、 精益生产的技术体系
七、快速换型(SMED)实操训练
1、 准备阶段
2、 分析现状
3、 暴露并消除异常
4、 形成改善思路
5、 策划改善方案
6、 实施快速换型改进
7、 快速换型改进效果跟踪
8、 巩固快速换型改善成果
八、防错防呆法技术应用
1、 防错法的目的和意义
2、 防错法的基本原则
3、 防错法的进行步骤
4、 防错法的应用原理
5、 防错法的一般事例
6、 防错法行业案例分析
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产品经理管理

产品经理管理实战训练

时间地点:2009年7月3-4日 上海
时间地点:2009年7月10-11日 深圳
学员对象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经
理、品牌经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监以及涉及到产品管理相关人士……等。
费用:2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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认证费用:500元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。
说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发"香港培训认证中心国际职业资格认证
中心HKTCC"《国际注册产品管理师(产品综合管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认
可/联网查询)。(课程结束10日内快递给学员)。
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课程背景
当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是
公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领
的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常
见如下困惑的问题:
1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场?
2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工?
3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适?
4.产品经理如何参与产品的市场管理流程?如何从源头来规划产品?
5.如何推动产品开发全流程的工作?
6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系?
7.产品经理如何管理产品团队?
8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理?
本课程结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何
建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张,在对产品管理的基本概念做出明确
阐述的基础上,着重培训学员的实际操作能力.
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培训收益
掌握先进企业在市场管理和产品规划方面的实践,掌握产品盈利模式设计、研发战略、需求管理、产品定
位与概念测试、产品规划各环节的方法、流程和工具
学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合,进行正确的产品―技术―市场组合分析和管理,提高产品市场
竞争力和上市成功率。
掌握产品管理的组织结构和团队角色
掌握产品管理过程中各个子流程等之间的接口关系和相互传递,如何推动、应用这些子流程,并进行有效的组合、并
发、裁剪,实现产品的全流程管理;
学习如何以非行政手段有效地协调相关部门配合,让产品管理效率最大化;如何以非人力资源方式管理团队内部成员
,有节奏地保持工作热情,提升效率
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课程大纲
一、案例分析:某案例公司产品经理成长的烦恼
1.成长过程中存在的问题
2.产品经理成长的三个步骤
3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变
4.成功的产品经理给公司带来的收益
5.实例讲解:业界某公司产品经理培养的过程和经验分享

二、产品经理的定位、职责与素质模型
1.业界公司在产品经理管理方面存在的误区
2.产品经理和项目经理的区别
3.产品经理的定位及工作职责
4.实例讲解:产品经理在公司组织体系中如何运作
5.如何理解产品经理应该是一个"政治家"
6.成功的产品经理应该具备的能力
1)特征一:市场管理能力
2)特征二:产品开发管理能力
3)特征三:产品的上市管理能力(商业能力)
4)特征四:跨部门的团队管理能力
5)特征五:领导力和人格魅力
7.产品经理的素质模型
1)应该具备的知识和技能
2)任职资格标准
3)产品经理的资格认证
4)产品经理的培养途径和职业晋升通道
8.实例讲解:某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准
9.实例讲解:业界某公司的产品经理工作手册
10.演练与问题讨论

三、新产品的市场管理
1.业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题
2.市场机会的筛选和把握
3.产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系
4.产品市场管理流程的几个阶段
1)阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标) 案例讲解
2)阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)案例讲解
3)阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)案例讲解
4)阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系列的业务计划)案例讲解
5)阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)案例讲解
5.市场管理流程的输出��产品包的业务计划
6.实例讲解:产品包的业务计划书
7.产品经理如何参与市场管理流程
8.如何作产品的路标规划
1)产品版本规划的V、R、M介绍
2)实例讲解:某产品线的路标规划
9.如何进行产品市场需求管理
1)需求的搜集、整理、分析、分配、验证
10.演练与问题讨论

四、新产品的开发管理
1.产品开发团队的构成
1)贯穿全流程的产品开发团队的构成
2)产品开发团队成员的角色构成及相应职责
3)产品经理如何保证产品开发团队高效运作
2.产品开发的结构化流程
1)结构化的产品开发流程的特点
2)产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作
3)产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点
4)实例讲解:某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动
3.产品开发的决策评审机制
1)产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色
2)产品经理如何参与决策
3)实例讲解:某案例公司产品经理的决策评审报告
4.产品开发的过程的项目管理
1)产品经理在如何监控整个项目的研发进展
2)产品经理如何协调与项目经理之间的关系
3)产品开发过程中的突发事件如何处理
4)实例讲解:某案例公司产品经理在项目管理中的控制点
5.产品的财经和成本管理
1)产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点
2)产品开发的投资与研发费用的管理
3)研发项目的敏感性分析
4)案例分析:研发预算书
6.演练与问题讨论

五、新产品的上市管理
1.实例讲解:某公司A产品成功上市的策划案例分析
2.产品经理如何整体把控产品的上市节奏
3.产品上市的策略:先"营"后"销"
1)如何理解营的工作
2)如何理解销的工作
3)营和销之间的关系
4.新产品上市的主要流程
1)新产品上市流程中各环节的主要活动
2)发布策略
3)发布准备
4)正式发布
5)发布计划的执行与监控
5.新产品上市的支撑流程
1)产品的命名管理
2)产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)
3)产品上市的销售一指禅
6.产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系
1)产品的早期试用管理
2)产品上市的效果评估
3)对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对
4)新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系
7.产品上市的"151"策略
8.实例讲解:新产品上市应该准备的文档和资料
9.实例讲解:产品上市计划中需要包含的内容
10.演练与问题讨论

六、产品经理如何管理整个产品团队
1.成功的实现角色转换
2.产品经理常用管理方法
1)时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP
3.如何构建产品团队
1)全流程的产品团队存在的典型问题
2)成功的产品开发团队具备的典型特征
3)跨部门的产品开发团队构成及角色定位
4)核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验
5)核心小组组长的培养和任职资格管理
6)核心小组成员的角色和职责
7)扩展小组组员的角色和职责
8)职能部门经理在产品开发中的角色和职责
4.产品团队成长的几个阶段
5.如何考核产品团队
1)跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
2)产品经理的考核
3)产品团队的常用的KPI指标
4)团队成员的考核
6.如何处理产品团队中的冲突
7.产品团队中几种特殊的人员如何管理
8.演练与问题讨论

七、产品经理的培养
1.常用的产品经理培养方法
1)岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习
2.正式的产品经理培养方法��资源池
3.什么叫资源池
4.建立资源池的目的
5.资源池建立的原则
6.资源池的运作流程
1)产品经理的筛选
2)产品经理的面试
3)产品经理候选人的培养
4)候选人的释放
7.资源池的运作机构及职责
8.资源池工作推进的三个步骤及计划模板
1)启动阶段
2)发明阶段
3)推行阶段
9.实例讲解:业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作机制
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讲师资历:主讲专家:张先生 (原深圳华为项目经理、研发管理部经理)
◆教育背景及曾任职务:
==>教育教育背景:西安交通大学,管理科学与工程硕士学位
==>曾任职务:项目经理、研究管理部经理、开发部经理、公司管理部副经理
◆工作经验:
10多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历,先后担任过项目经理、研究管理部经理、开发部经理
等职位,在长期的产品研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。在华为公司工作期间,担任过项目经理、研
发管理部经理。同时作为核心组成员与国际顶尖咨询顾问(IBM顾问团队)在研发系统推动公司级研发管理变革
(IPD),并具体负责此研发管理变革在该公司某一级职能部门的推动与具体实施工作。后进入某公司,担任公司管
理部副经理,任职期间有针对性地将研发管理变革的理论和实践经验同公司现状相结合,全面建立并优化产品研发
管理体系(研发流程体系、项目管理体系、研发绩效管理),同时兼任该公司讲师,具有丰富的研发管理实战经验。
◆曾咨询过的大型项目背景:
==>某研究所研发管理咨询(研发人力资源体系)
==>广东某电子公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
==>深圳某通信公司研发管理咨询(含研发流程、研发项目管理及研发人力资源)
==>家电行业某集团网络事业部研发管理咨询
◆主讲课程:
《产品经理管理实战训练》、《研发及技术人员绩效考核与激励系统》、《新产品研发流程优化与研发项目管理》、
《产品研发及技术人员核心管理技能训练》、《研发绩效管理》、《从技术走向管理》、《研发项目管理》、《成
功的产品管理与产品规划》、《研发人员职业素养》……
◆培训背景:
张先生曾在各地多次举办产品经理管理、产品研发绩效、研发需求管理、研发项目管理等公开课,曾为数十家企业
提供了专业的产品管理和研发管理培训,并作为项目经理、项目核心成员参与并主导了近10个研发管理咨询项目,
项目范围涉及市场需求、产品管理、研发绩效管理、产品规划、产品开发流程、知识管理等模块体系。服务过的企
业涉及通信、软件及互联网、医疗器械、家电电子、电力系统、集成电路(芯片)等多种行业。
由张先生主讲的产品管理和新产品研发管理类课程在国内已达到百场,客户满意度均达到92%以上,实实在在为企业解
决了产品开发、产品与产品上市管理难题,从而极大提升企业的产品管理工作价值。
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《产品经理管理实战训练》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点:口深圳 口上海

联系人:______________电话:________________传真:________________

邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________

付款方式(请选择打"√"): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!

Monday, 4 July 2011

C1:3E薪酬体系设计与管理技巧

3E薪酬体系设计与管理技巧

人力资源专家 张守春 主讲

时间地点:2009年7月10-11日 深圳
时间地点:2009年7月18-19日 上海
时间地点:2009年7月24-25日 北京
费  用:2800元/人(2天,含课程、资料、午餐、3E软件试用版等软件,并课堂教会使用)
学员对象:渴望规范人力资源管理的人力资源总监.经理;薪资福利经理.专员;企业总经理.高层经理等

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
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课程说明:
1、课程第一天提供学员以"3E薪酬设计软件试用版"进行练习,需要自带电脑。赠薪酬设计软件,现场学3E薪资设计
2、建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系。
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课程收益:
1.全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法;
2.掌握3E薪资体系设计的思路与操作流程;
3.了解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;
4.通过现场模拟,掌握3E薪资体系设计的技能;
5.系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法。
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培训内容:
第一部分 付薪哲学
薪酬的本质是什么,如何看待它的激励性?
什么是全面薪酬管理,如何有效、长期地激励员工
薪酬工资和福利的本质区别是什么,设计目的有什么不同
薪酬体系设计的最大着力点是什么,公平还是激励?
如何科学发挥薪酬的激励作用
如何设计全年度薪资体系与政策
如何改革薪资结构以获得企业竞争优势
第二部分 3E薪资设计理念
三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
什么是3E,3E薪酬体系设计的基本思路是什么
如何理解外部竞争性,常见的误解和错误
公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
衡量内部均衡的公式是什么,它不平衡将导致什么问题
如何引导企业内的岗位测评
第三部分 内部均衡性,岗位测评
四种衡量岗位价值方法
内部均衡的世界知名的公式是什么
选择岗位测评要素的三个原则是什么
测评前,选择关键岗位的三个原则是什么
点值法(point-factor)岗位测评要素举例
提供常见的30个岗位测评要素
岗位测评的六个步骤是什么
如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
职位分级工作如何作,什么是职级图(Grading Matrix)
岗位测评及职级图设计演练(半个小时)
职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
岗位测评的小组该如何构成,包括什么成员,常见错误
岗位测评注意事项和常见问题
第四部分 企业薪酬体系设计
a.工资级别设计
一个企业搞多少级工资好,级别数量如何确定
两级工资的级差的计算公式是什么
根据个体均衡性,各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
两级工资之间的重叠度该如何设定,实际运用中的意义是什么
假的对岗付薪,实际是对资历付薪,该如何分辨和改正
职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
如何用"爵位"来回报和激励员工,在薪酬中的体现和意义
b.市场薪资调查
如何做市场薪资调查,市场薪资调查的边界该怎么确定
影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
如何阅读市场薪资调查报告,市场分位值是什么概念
如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
领先、滞后政策分别是什么意思,在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c.薪酬体系设计 (用计算机演练一个小时,建议携带企业自身的实际工资数据,将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系)
薪酬体系的构成,固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
3E理念在薪资结构设计中的极强的指导和决策作用
与"薪点制"、"3P理论"等薪酬设计思路相比较,"3E"理念显著的优势和共性各是什么
企业薪酬体系常见错误――1、割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
企业薪酬体系常见错误――2、企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大,工资体系更多是与行政级别和资历挂钩。
企业薪酬体系常见错误――3、岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩(所谓岗位系数),而忽视外部均衡。
薪酬体系发展的六大趋势
福利和股票期权
销售人员固定、变动收入概谈
第五部分 薪资管理
a.定薪
如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
招聘时"薪资谈判"(侃价)的三招
如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
如何为调动的人员定薪
如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
解决薪酬水平低于标准的人员(绿圈)的科学合理方法
解决薪酬水平超标的人员(红圈)的十种方法
b.调薪
如何改变自己在调薪管理中被迫使用"拖、硬、卡"的尴尬被动局面
薪资调整的种类(晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪)
如果老板问你,我们的实际薪资水平到哪儿了,你如何回答?如何利用CR来标识薪资水平。
如何使用CR来进行年度调薪
给张三调薪,李四也要求调薪,怎么办?不同的人各调多少薪,如何量化
年度调薪矩阵的设计
如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分,或者把自己喜欢的下属打高
如何理解和确定年度调薪的百分比
调薪会增加成本吗?如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响,并且批准调薪计划;
晋升的情况下如何调薪,降职呢
C.薪酬的管理和沟通
如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
如何做好薪酬保密
如何加强在薪酬管理中的必要沟通,以及沟通的内容和技巧
如何用三种均衡性的原理(3E)去解释和沟通当下属薪酬高于上级,新来员工高于老员工的争议情况。
怎么写企业的薪资政策,它包括哪十个内容。案例。
第六部分 多种薪资体系分析
技能工资(skill-based)的设计和优点缺点是什么
宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
知名咨询公司及张老师所作咨询案例的实际展示、讲解
第七部分 案例演示
张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解
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培训讲师:张守春
   张守春(Andrew Zhang)先生:3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,"美国薪资协会"会员,毕
业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,被《财智》评为2005年十大杰出培训师、被"评为 2005年度最十佳人力资源培
训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源(美国总部)薪资管理经理,联合利华
、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金
属公司等大型公司人事顾问,担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目,丰富的实操经验和最新前沿理论。
   张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有:美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿
、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨
业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服
装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
   张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底,有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验。张老师依据他在联合利华、朗讯
等知名企业的薪酬管理经验,整合了现代流行的、规范的薪资设计技术,并且基于他的长期专业咨询经验,在国内首倡"3E薪资
设计"。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为"实际课程比期望的还
好",接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
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培 训 回 执 表 (此表复制有效)请填写回传至020-62351156

我单位共___人报名参加2008年在 □上海、□深圳 举办的张守春3E薪资设计与管理高级研修班;

单位名称:______________________________________

培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:___________

移动电话:____________ 电子邮箱:__________________

参加人数:____ 人 费用总计:______ 元

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________

参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:____________
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参会方式:请您把培训回执表填写好回传,请回复电话确认(020-80560638 谢小姐)

专业秘书技能提升

专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营

时间:2009年06月27-28日 地点:北京
时间:2009年07月18-19日 地点:深圳
时间:2009年07月25-26日 地点:上海
授课方式:主题讲解、分组讨论、互动教学、练习等
费 用:2000元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
培训对象:各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员,
及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员
报名流程:填写报名表回传→电话确认→发出参会通知

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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资格证书:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) 《国际注册行政管理
师(行政秘书方向)》国际国内双职业格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片!
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
4.此证可申请中国国家人才网入库备案。
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您是否遇到这样情况:
1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作
2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持
3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏
4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的"黑洞"要提防
5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省
6.对行政工作的各项标准不清楚
7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅
8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源
9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底
10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识
课程背景:
随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高层抱怨手
下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理
行政管理工作; 同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定
及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专
门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,
相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。
学习收益:
★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层
★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能
★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法
★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率
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课程内容简介
1、 秘书/助理的角色认知
秘书/助理职能
初级秘书/助理:事务性文员
中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
高级秘书/助理:独立管理+事务处理
怎样清晰自己的岗位职责��学会编写岗位说明书
优秀秘书与一般秘书的能力差异
2、 五星级的秘书/助理/行政人员
老板/同事心目中坐标系��什么是五星级秘书/助理/行政人员
了解你的上司
自我的品牌意识
工作即产品,学会销售自己
学会管理你的上司
小游戏:听懂经理的话了吗?
3、 办公室的5S管理
5S的涵义
怎样做好办公室的整理工作
怎样做好办公室的整顿工作
怎样做好办公室的清洁工作
怎样做好办公室的清扫工作
4、 五星级秘书助理/行政人员的专业技能
1) 年度/月度/周度时间表工作计划管理
PDCA工具在制定计划时的灵活使用
怎样做年度/月度/周度工作计划,提供样表
日常工作的跟进管理:五定表的使用
工作计划的要素
2) 事务工作落实跟进追踪管理
事务工作有哪些
学会列事务清单
日常时间管理要诀
时间管理的常用工具
哪些现代化的办公软件你要熟练使用
3) 项目性工作的组织管理
沙盘演练:怎样组织一场周年庆典大会
用项目手册管理工作
制作项目手册的方法
案例分享
4) 文档管理
文档管理标准规范
文档分类的工作规范
文档存储的工作规范
文档查阅的工作规范
文档分装的工作规范
文档销毁的工作规范
文档保密的工作规范
5) 学会用图表说话
图表的作用
成功图表的几个关键要素
图表类型(数据类图表和概念类图表)
制作以数据为基础的图表
A/确定要表达的信息
B/确定比较类型选择图表类型
概念类图表示例
5、 商务公文写作
1) 商务公文写作的概念及公文的要素
2) 公文写作的技巧
情感指数
"拒绝"公文的格式
树立形象-文章的正式程度
把握公文的整体风格
增加紧急性
增加可信度
使行文简洁
采用积极的语调
3) 公务及商务文书写作常见病例
公文结构层次序号错误
数字的使用错误
计量单位使用错误
标点符号使用错误
名称规范与译名的使用
4) 常用公文写作及公文格式要素范例
通知
报告
请示
批复
会议纪要
邀请信
总结
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【讲师介绍】林 恩女士,著名人力资源管理专家、培训专家。
高级培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强
之一的汽车制造企业的人力资源高级经理,曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香
港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT
讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力
资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等,参加
过林老师本课程的学员来自于:广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基
亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子(苏州)有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、
华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等。
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Saturday, 2 July 2011

B6:外销团队建设与激励

外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

时间地点:2009年7月11-12日 深 圳
时间地点:2009年7月18-19日 上 海
费 用:2500元/人(包括资料、午餐及上下午茶点等)
授课对象:公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流
务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族

咨询电话:020-80560638;020-85917945 谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程背景:今天的出口市场,以出口为导向的中国出口企业,不仅面临着内忧
外困的恶劣而复杂的经营环境,而且面临着团队不稳,外销员出走的不利局面;
如何处理外销人员与企业的关系,与团队管理人员的关系,成为外线团队高管
不得不考虑的问题。外销员究竟是前线的"兵",还是独立运作的"将";究
竟是出口业务的执行者,还是海外营销市场的策划者;作为外销业务的"帅"
或"王",您究竟应该如何处理?作为"帅",作为"王",您是不是也经常
碰到如下令人头痛的问题:
1、外销员为什么总是认为自己的贡献大,而应获得的回报少?
2、为什么已经获得了企业的激励,仍然很难保证外销团队对企业的忠诚?
3、究竟应如何评定外销团队的业务成本?
4、外销团队的业务底线到底是什么?
5、如何衡量外销团队的海外市场的拓展效率和水平?
6、应怎样处理有能力却没有进取心的外线人员?
7、外销员为什么总是抱怨企业的指令不符合实际?应如何处理外销员与企业高
管指令的差异而导致的冲突?
8、外销员为什么总是那客户的条件和企业谈判?
9、为什么企业留下的总是"散兵游勇",而流失的总是"精兵强将"?
10、为什么我们的"无能之辈",在其他企业总是"高手精英"?
11、外销员为什么总喜欢"单兵作战",而不愿意"协同作战"?
12、高管和前沿外销员究竟应是什么关系?
13、"飞单"、"炒单"、"卖单"、"兼职"为什么在外线团队中如此流行?
14、外销员为什么宁愿开个自己的小公司,也不愿意成长为一个大公司的外销高管?
15、为什么外销员总是"闲得发慌""忙得要死"?
16、究竟应怎样激励,才能激发外销员玩命?
17、外销高手是不是应该提拔为外销高管?为什么一个外销高手并不能带出一个高效的外销团队?
18、外销战略究竟是怎样的?
19、怎么没有一个我么可以仿效的外销团队评估体系呢?
20、外贸公司究竟应向何处去?
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课程大纲:
第一讲 影响到外销团队建设的贸易理论评介
一、外销团队建设中的"八二法则" 二、外销团队建设中的"长尾理论"
三、新贸易理论与蓝海战略 四、波特的企业"高管背景"理论对外销团队建设的意义
五、本地化营销与本地化团队建设 六、国际供应链与国际供应链团队
七、以出口为导向的"团队跟单"理论
第二讲 进出口业务与外销团队管理分析
一、外销团队的管理模式 二、外销团队管理的误区
三、外贸运营特点对外销团队建设的影响 四、外销团队管理的总体战略和战术分析
五、团队精神与团队文化 六、外贸跟单流程变革与进出口业务分权管理
七、外贸跟单管理中牛鞭效益与处理措施 八、外销团队的红线管理
第三讲 外销团队激励与绩效评估
一、个别激励 二、团队激励 三、保障机制
四、补偿机制 五、增量机制 六、换汇成本与成本激励
七、销售递增与增量激励 八、市场拓展与客户激励 九、创新、创意与意见激励
十、如何激励问题解决者 十一、薪酬与绩效评估
第四讲 外销员的角色定位和外销主管的角色定位
一、外销员与外销主管的关系及定位 二、外销主管的责任与义务
三、外销员的权利、权力和责任划分 四、外销员不是外销主管的"兵"
五、职能整合与职能互补 六、外销团队的基本素质与心态
七、团队与成员忠诚度探讨 八、外销员与团队心态
第五讲 高效管理与外销流程管理
一、外贸业务的透明度解析 二、外贸管理的流程化特点
三、跟单是外贸管理的核心与关键 四、外贸业务的权力和决策中心在哪里?
五、流程化管理的四个关键阶段 六、流程管理的核心点确认
七、战略、整合、集成和协调
第六讲 培养企业的外销精英并留住精英
一、激发你的团队
1、思维 2、动力 3、引导 4、梯度与差距
5、内部竞争体系 6、财务权利分享与财务费用的出处
二、为你的团队创造理想的环境
1、硬环境 2、奖励明确化与激励公开化 3、竞争表面化与信息透明化
4、制度与红线 5、空杯心态与老板心态 6、文化与历史传承 7、回报在你的手上
三、千万别学诸葛亮 四、流程管理中的外行领导内行
五、外销高管的职责
1、你是谁? 2、聆听与赞美 3、让下属成功 4、"管"的界限
5、事务的管理者,而不是人员的管理者 6、流程缔造的高手,而不是业务的精英
7、抓大放小,职能互补 8、强调服务,专业互补 9、紧盯关键,角色互补
10、为一个合适的位置找到一个合适的人选 11、你是"炒鱿鱼"的高手吗?
六、个体成功与团队成就的互补
第七讲 外销团队的表格化管理
一、外销看板 二、客户档案管理、整理与归纳
三、市场分析表格 四、销售日志、客户跟进与日志回顾
五、客户管理表格 六、物流、支持与服务管理表格 七、海外营销规划、执行与保障措施
第八讲 外销团队的冲突处理
一、有效与有害冲突 二、营造互信的合作气氛,培育团队精神
三、冲突的阶段性分析 四、外销团队的冲突分析(区域市场冲突、客户冲突、产品冲突)
五、团队冲突的处理技巧与策略 六、团队冲突处理的步骤
七、处理外销团队冲突时,不同层级的管理人员所扮演的角色
第九讲 外销团队与外销员的忠诚度
一、忠诚度与期望值 二、忠诚度的基石:转换成本与背叛代价
三、认同感与归属感 四、忠诚度的基石:既得利益与企业愿景
五、忠诚度的基石:精神归属与情感纽带 六、忠诚度的基石:团队认同与工作环境
七、如何让脱离雁群的大雁仍然保持对团队的忠诚?
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讲师介绍:陈硕老师,双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士),省外经贸厅贸易顾问,
香港国际经济管理学院客座教授,香港贸易促进会会员,《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一,
曾任世界500强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长,中粮集团驻香港、加拿大商务主
办,惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港
IBT国际商务咨询有限公司国 际贸易首席咨询师,东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石
油设备进出口公司总经理,多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了600多
场国际贸易专题讲座,为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务,受到企业和学员的广泛好评,陈
先生具有极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特
别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,
对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大
家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开
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参 加 地 点: 口深圳 口上海

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绩效考核暨KPI+BSC实战

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营

时间地点:2009年7月10-11日深圳
时间地点:2009年7月24-25日 上海
时间地点:2009年8月14-15日 重庆
时间地点:2009年8月21-22日 北京
学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。
费  用:2600元/人(包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)
认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)

咨询电话:020-80560638;020-85917945谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21@126.com退信)
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课程目的:
  绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中,我发现企业对绩效管理的认识不断的深
化,所面临的问题不停的变化。
  现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的基本问题
了。而是非常具体的,非常现实的问题。
  问题一:运用事实评价还是运用感觉评价
  初一看这个问题,一般人的反应当然是运用事实评价,但是,你是否会想到,运用事实评价你会遇到一个问题,就是你所
搜集到的事实,都会受到客观因素的影响,换句话说,总会又外部因素影响我们的评价。比如:销售收入是一个评价销售经理
业绩的事实标准,销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外,产品质量、创新程度、交货期等等,都会影响销售经理销
售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现,销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现,不是自
己的原因造成的。其实,任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以,看来运用事实评价存在一定的问题,那么,用感觉评价
就没有问题了吗?回答是否定的,运用感觉评价问题会更多,因为不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的。
  那么,到底是用事实评价,还是用感觉来评价呢?
  问题二:关键业绩与非关键业绩之间的矛盾
  所有推行了以KPI为核心的绩效管理的企业,都会遇到一个问题,既然是关键业绩,业绩指标不能太多,但是指标少了又无
法覆盖工作的所有内容,这样就会产生一个矛盾,因为企业是一个整体,你会发现一个部门的关键业绩,往往取决于别的部门
的配合,而别的部门的配合工作,对于这个部门又是一个非关键业绩,这样,就产生了一个两难问题,都考核,就会发现考核
指标太多,不考核,又不全面。
  如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢?
  问题三:团队业绩与个体业绩的矛盾
  到底是按照团队的业绩来评价员工,还是按照个体的业绩来评价员工?这是我们绩效管理体系里面一定要涉及到的一个问
题,每次培训的时候,我都会问一个问题"公司亏损了,但是公司的各部门中,有一个部门做的非常优秀,那么,到底要不要
给这个部门发奖金呢?"一般会又两个答案,发或者不发。其实,这个问题的实质就是团队业绩与个体业绩之间的关系,我们
经常会发现,团队业绩不好,但是个体业绩不见得不到,团队业绩好,个体业绩不见得好,那么,团队业绩和个体业绩到底是
一个什么样的关系呢?
  问题四:考核如何与奖金挂钩
  几年前,曾经去过一家企业,企业的经理人问了我一个问题,说公司所处的行业受到宏观环境影响很大。去年,公司和他
签订了目标责任状,由于宏观环境向好,他年底大大的超过了年初所制定的目标,按照目标责任状所规定的内容,他的奖金该
多发好多倍,但是领导确没有给他发,他问题如何看到这样的问题。类似这样的问题我经常遇到,我们将奖金与考核成绩挂钩
,本来是为了激励员工。但是,我们所考核的指标,往往会受到外部环境的影响,这样就可能实现了目标,不见得是做的好。
没有实现目标,不见得是做的不好。如果这样,我们拿这样的考核成绩和奖金挂钩,就不是在激励员工了,而变成赌谁运气好
了,诸如此类的问题比比皆是,那么,我们的考核成绩如何与被考核者的奖金挂钩才更有效呢?
  问题五:为什么员工不愿意做的更好
  很多企业制定目标的时候,你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标,但是他绝对不会这样做,因为
这样做的会又两个不利于他的后果产生:第一,今年超额实现了目标,那么,明天会定更高的目标,实现目标的难度会大很多,
第二,他做到太好,显的别的同事就太差了,他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢?
  问题六:推行的问题
  很多人力资源经理经常向我诉苦,说公司让人力资源部门推行绩效管理,但是人力资源部门势单力孤,很难推行的很顺畅。
我们知道,推行绩效管理,要讲究科学,也就是目标指标制定的方法要讲究科学。但是同时也不要忘记,管理也是艺术。运用
不同的手段,选择不同的时机,不行的形式推行,结果会完全不同,这一点甚至比管理技术对推行效果的影响还大,那么,推
行的时候要注意一些什么问题呢?
  问题七:短期利益与长期利益的问题
  问题八:短期考核与长期考核的问题
  问题九:…………
  总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很
大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述设计绩效管理体系的方法,KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。
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培训内容:
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;
  以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?
  短期考核还是长期考核?
  短期利益还是长期利益?
  关键业绩还是非关键业绩?
  绩效管理如何与战略接口?
  KPI成绩与奖金挂钩的问题?
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;
  传统文化对绩效管理的影响
  为什么不愿意做第一名?
  为什么推行绩效管理这么困难?
3、管理基础对推行KPI的影响
二.KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
  为什么评价起来感觉很难操作――刻度问题;
  他们为什么不接受这些考核指标――可控性问题
  为什么考核这些指标后适得其反――行为问题
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对
三.建立KPI体系的方式方法:
  如何在公司建立KPI体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基层,怎样保证各个层次的KPI指标层层关联?
1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
2、责任会计考核模式的优点缺点
3、价值树的操作模式与优点缺点
4、鱼骨图与头脑风暴法
四.平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图;
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?――平衡计分卡的落实;
五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式
六.如何分解KPI
  KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?
  如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式
4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
七.指标词典的编制
  指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、KPI的计算公式需要注意哪些问题
3、KPI的数据的准确性如何保障?
4、几个有问题的KPI的定义的分析;
八.确定目标――KPI的计分方式
  找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的几个注意问题;
3、如何让下属主动把目标定的最合适――联合基法
4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分――KPI的计分方法;
九.绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、如何设置KPI指标权重――指标的组合方式
十.主基二元考核法
  关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?
  如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
十一.KPI与薪酬挂钩
  考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金?
2、奖金的规则是应该明确还是模糊?
3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发?
4、奖金的发放比例与发放周期?
十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;
  推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、公司政治与绩效管理的推行
4、绩效管理与企业文化;
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培训讲师:蔡巍
  蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系
设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个
行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专
家评论员
  蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI
,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡计分"保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。
  曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有:万科、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、
振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风
学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首
信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。
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郎咸平--中国商业模式

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